كيفية الاستفادة من خدمات شركة المياه الوطنية
إن شركة المياه الوطنية السعودية من الشركات الرائدة في السعودية؛ فقد تم تأسسيها عام 2008 لتقوم بتولي كافة المهمات المتعلقة بإيصال المياه وتصريفها لكافة المواطنين والمقيمين في السعودية، إضافة إلى الخدمات التي تقدمها إلى الشركات والمؤسسات المختلفة داخل المملكة، كما تعمل على تقديم عدد كبير ومتنوع من الخدمات التي تخدم بها شريحة كبيرة من الناس، وقد أثمرت هذه الجهود في حصول الشركة على جائزة HP للتميز بالمرافق الصناعية من شركة HP إضافة إلى حصولها على جائزة أفضل مشروع عالمي للمياه من منظمة المياه العالمية.
إنجازات شركة المياه الوطنية السعودية
تعد شركة المياه الوطنية السعودية من الشركات المساهمة السعودية والتي تقّدر نسبة ملكيتها بـ 100%، وهي تتبع بشكل كامل لصندوق الاستثمار الحكومي، ويذخر تاريخ الشركة بالعديد من الإنجازات؛ منها:
- تعمل الشركة على تقديم العديد من الخدمات؛ مثل: خدمات المياه والصرف الصحي
- الحرص على سلامة المياه بحيث يتم تحليل المياه بشكل دوري لتكون أكثر أمانًا للمواطنين
- العمل على ربط خطوط المياه وخطوط الصرف الصحي بين البيت بشكل آمن وصحي للبيئة والإنسان
- تقوم الشركة بتنقية المياه وتوفر خدمات إلى العملاء من خلال بذل قصارى جهدها من أجل العمل على تحسين خدماتها والنهوض بطاقم عملها عبر التدريب والتعليم المتوافقة مع معايير المملكة
شروط استخدام موقع الشركة
من أجل استعمال الموقع والتعرف على الخدمات الموجودة في شركة المياه السعودية، يجب أولًا التأكد من عدد من الشروط عند الاستخدام، وأدناه سنعرفك على هذه الشروط:
- تقدم الشركة الحق لجميع المواطنين باستخدام الموقع والتمكن من الوصول إلى بيانات الخدمات الشخصية الخاصة بالمواطنين إضافة إلى خدمات الاستعلام وإمكانية تغيير البيانات الشخصية
- من المهم للمستعلم استكمال خطوة التسجيل الأولى، بحيث يتم التسجيل بمعلومات دقيقة وصحيحة
- يمكن للمستعلم أن يقوم بتغيير أو تعديل المعلومات الشخصية من خلال الموقع
- بإمكان المستعلم أن يتصفح بكل أريحية كونه يحصل على حماية لجميع معلوماته
خدمات شركة المياه
تعمل الشركة على توفير العديد من الخدمات إلى كافة القطاعات وفي مختلف المجالات الخاصة بتوزيع المياه والصرف الصحي، سواءً للأفراد أو المؤسسات، حيث تعمل الشركة بكفاءة عالية وتوفر خدمات عديدة؛ وفي السطور التالية أبرز هذه الخدمات.
خدمات القطاع الأوسط
تقدم الشركة خدماتها في مدينة الرياض تحديدًا في حي النزهة كذلك في حي السلي إضافة فرع الخرج ومدينة المجمعة والدوادمي.
خدمات القطاع الشرقي
توفر الشركة خدماتها في مدينة الدمام وفي محافظة حفر الباطن ومحافظة الهفوف.
خدمات القطاع الغربي
تقدم الشركة خدماتها بتوفير المياه وتصريفها لمدينة مكة المكرمة، إضافة إلى محافظة جدة وخدمات أخرى في فرع شارع الأمير سلطان في الطائف.
خدمات القطاع الجنوبي
توفر الشركة خدماتها في مدينة أبها ومدينة نحران والباحة وجازان.
خدمات القطاع الشمالي الغربي
إن الخدمة ستكون متوفرة بالفرع الرئيسي في المدينة المنورة، إضافة إلى أنها ستقوم بتقديم الخدمة في مدينة ينبع، إلى جانب توفير خدماتها في مدينة تبوك.
خدمات القطاع الشمالي
يتم توفير الخدمة في مدينة عرعر ومدينة الجوف إضافة إلى مدينة بريدة والحائل.
طريقة إنشاء حساب
يجب على جميع المواطنين والمقيمين في السعودية القيام بإنشاء حساب جديد في الموقع الإلكتروني الخاص بشركة المياه الوطنية من أجل الاستفادة من الخدمات التي توفرها الشركة، ويمكن القيام بإنشاء الحساب وفق الخطوات التالية:
- التوجه للموقع الإلكتروني من هنا
- الضغط على خيار إنشاء حساب من الجزء العلوي
- كتابة رقم الهويّة أو كتابة رقم الإقامة للمستفيد
- القيام بتحديد تاريخ الميلاد بناء على الهويّة أو الإقامة
- القيام بكتابة رقم الجوّال واسم المستخدم
- إنشاء كلمة المرور الجديدة ثم تأكيدها
- إدخال البريد الإلكترونيّ
- الموافقة على كافة الشروط والأحكام واستخدام الموقع
- النقر على خيار إرسال للانتهاء من إنشاء الحساب
الاستعلام عن فاتورة المياه
تقدم شركة المياه الوطنية العديد من الخدمات الإلكترونية وذلك بهدف التسهيل على المواطنين والمقيمين، ومن أهم هذه الخدمات إمكانية الاستعلام عن فاتورة شركة المياه برقم الحساب وفق الخطوات التالية:
- التوجه لموقع شركة المياه الوطنية من هنا
- الضغط على خيار تسجيل الدخول
- تحديث البيانات
- إدخال المعلومات المطلوبة مع صورة من العداد إضافة إلى صك الملكية
- الضغط على الخدمات الإلكترونية
- النقر على خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه
- كتابة رقم الحساب وإدخال كود التحقق المرئي
- بعدها سوف تظهر جميع بياناتك وتفاصيل الفاتورة إلكترونياً
الاعتراض على قيمة الفاتورة
بإمكان المواطنين والمقيمين الموجودين في المملكة العربية السعودية أن يقدموا طلبات اعتراض على فاتورة المياه السعودية، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه لموقع شركة المياه من هنا
- تسجيل الدخول في الحساب الخاص بالمستخدم
- النقر على خيار الشكاوى
- تحديد اختيار تقديم شكوى من القائمة
- تحديد خيار نوع الشكوى
- تحديد الفئة الفرعيّة المتعلقة بالشكوى
- تحديد خيار الفاتورة
- يتم إدخال تفاصيل الاعتراض
- عند الانتهاء، يتم الضغط على أيقونة تقديم الشّكوى
خطوات حجز موعد لدى شركة المياه إلكترونيا
تقدم شركة المياه الوطنية العديد من الخدمات من خلال البوابة الرقمية المخصصة لشركة المياه الوطنية، والتي من خلالها يمكن حجز موعد في شركة المياه الوطنية السعودية، حسب الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع شركة المياه الوطنية من هنا
- التوجه إلى الخدمات الإلكترونية وتحديد خيار حجز موعد
- تسجيل الدخول إلى الخدمة ثم كتابة البيانات المطلوبة
- كتابة المعلومات الشخصية وبيانات الاتصال
- كتابة الهدف من القيام بالحجز
- تحديد الفرع
- تحديد الموعد بالوقت والتاريخ ثم النقر على خيار تأكيد الحجز
- سيتم إرسال رسالة على الهاتف تحتوي على بيانات الحجز
- الالتزام بالمواعيد المقررة
البرامج الموصى بها للدخول على موقع شركة المياه الوطنية
من أجل الاستعلام عن خدمات شركة المياه الوطنية السعودية، فإنه يوجد بعض المتطلبات المهمة التي يجب على المستعلم اتباعها للدخول على الموقع بكل سهولة ويسر، وهي على النحو التالي:
- أن تكون سرعة الإنترنت عالية بحيث يجب أن تكون السرعة أكثر من ميغابايت
- تصفح الموقع من خلال متصفح Internet Explorer 10 أو متصفح أعلى إصدار
أوقات العمل
عملت شركة المياه الوطنية على الإعلان عن المواعيد الرسمية للشركة بما يتناسب مع أوقات عمل المشتركين، حيث إن سريان أوقات عمل شركة المياه الوطنية يتم تطبيقه على جميع فروع الشركة وهي على النحو التالي:
- تعمل الشركة طول الأسبوع ما عدا يومي الجمعة والخميس تبدأ من الساعة 08:00 صباحاً حتى 02:00 ظهراً
- العطلة الرسمية للشركة يومي الجمعة والسبت
كيفية التواصل
تعمل شركة المياه الوطنية على توفير العديد من قنوات التواصل مع العملاء، من أجل استقبال الاستفسارات والشكاوى ومن أهم هذه الطرق التالي:
- رقم الهاتف: 920001744 | 8004411110
- البريد الإلكتروني: [email protected]
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا وقد تعرفنا من خلاله على خدمات شركة المياه الوطنية وغيرها من التفاصيل، مثل طريقة إنشاء حساب فرع شركة المياه الوطنية الإلكتروني آملين أن نكون قد وفرنا عليك عناء البحث.