الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية أو رقم الجوال
تعمل المملكة العربية السعودية على توفير حياة كريمة للمواطنين، وذلك من خلال طرح بعض الخدمات التي منها فتح الحسابات للمواطنين، كما أنها توفر تلك الخدمات عبر المواقع الإلكترونية من خلال خطوات بسيطة. سوف نتعرف على كيفية الاستعلام عن حساب المواطن باستخدام رقم الهوية أو الجوال من خلال هذا المقال.
نبذة عن حساب المواطن
هو أحد البرامج الداعمة التي تستخدمها المملكة العربية السعودية، والهدف منها تقديم الدعم والعون للعوائل المحتاجة، كذلك لذوي الدخل المنخفض في السعودية، وقد حددت المملكة العربية السعودية عدداً من الشروط التي يجب توفرها في الراغبين بالتسجيل ضمن حساب المواطن. ويعمل البرنامج على تقديم المساعدات للفئات المستحقة ضمن الشروط المحددة.
طريقة الاستعلام برقم الجوال
فيما يخص الاستعلام برقم الجوال؛ يمكن لمستفيدي الدعم في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن دفعة الضمان الشهرية من خلال الموقع الرسمي لحساب المواطن، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي
- إختيار خدمة الاستعلام
- إدخال رقم الهوية
- كتابة رمز التحقق المرئي
- النقر على الاستعلام
بعد ذلك تظهر جميع التفاصيل المتعلقة بالحساب، والدفعة المرسلة إلى الحساب البنكي الخاص به، وتاريخ الإرسال، وقيمة الدعم، وغيرها من التفاصيل التي يهتم بها المواطن المستفيد من هذا الدعم.
طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
يمكن تغيير رقم الهاتف عبر اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي
- تسجيل دخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة مرور
- الضغط على بيانات المستخدم من الحساب
- النقر على تغيير رقم الجوال
- كتابة بيانات التحقق من الحساب
- تدوين رقم الهوية الوطنية الشخصية
- كتابة رقم بطاقة الأحوال
- تدوين تاريخ الولادة
- كتابة تاريخ إنتهاء الهوية الشخصية
- تدوين رقم الجوال للمتقدم
- النقر على تغيير
- كتابة كلمة المرور المرسلة إلى رقم الهاتف الجديد
- الضغط على توثيق، وبذلك يتغير رقم الهاتف بنجاح
كيفية تسجيل دخول عند نسيان رقم الجوال وكلمة المرور
في حال نسيان كلمة المرور أو رقم الجوال، يجب اتباع الخطوات الآتية:
- الاتصال مع الحساب عبر الرقم المجاني لخدمة العملاء: 19912
- تزويد الموظف برقم بالحساب الخاص بالمتصل مع رقم الهوية
- يتحقق الموظف من المعلومات الخاصة بالمستخدم
- يتم تغيير رقم الهاتف أو كلمة المرور ليستطيع المستفيد من الوصول إلى حسابه
طريقة تسجيل الحساب برقم الهوية
أتاح الموقع بوابة إلكترونية التي تمكن المستحقين والمتقدمين من الدخول إلى الموقع الرسمي في المملكة العربية السعودية، وذلك للتعرف على البيانات الخاصة بهم وتفاصيل الإستحقاق والأهلية، ويمكن تسجيل الدخول عبر القيام بالخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي
- الضغط على تسجيل الدخول
- إدخال رقم الهوية والرقم السري
الآن يمكنك التمتع بالخدمات الإستعلامية التي توفرها بوابة الموقع، ومن ضمنها الإستعلام عن موعد صرف حساب المواطن وغيرها من الخدمات.
طريقة الاستعلام برقم الهوية
يمكن الاستعلام برقم الهوية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي
- إختيار خدمة الاستعلام
- إدخال رقم الهوية
- كتابة رمز التحقق المرئي
- النقر على الاستعلام
طريقة الاستعلام برقم الهوية عند نسيان كلمة المرور
قد تتعرض في البرنامج لنسيان كلمة السر؛ وفي هذه الحالة عليك اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي
- كتابة الاسم في المكان المخصص
- الضغط على “نسيت كلمة المرور”
- كتابة رقم الهاتف
- إدخال البيانات الشخصية بطريقة صحيحة؛ وهي:
- رقم الهوية
- تاريخ الميلاد بالهجري
- رقم الهاتف
- تاريخ انتهاء الهوية
- سيتم إرسال رقم سري عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف
- أدخل الكود المرسل في مكانه
- اضغط على استعادة كلمة المرور
طريقة التسجيل لأول مرة
للتسجيل في البرنامج للمرة الأولى يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي
- النقر على خيار التسجيل
- إدخال المعلومات الخاصة بالتسجيل؛ وهي:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- رقم بطاقة الهوية الوطنية
- تاريخ الميلاد
- عنوان البريد الإلكتروني الشخصي، من ثم تأكيده
- رمز التحقق المرئي
- الضغط على أيقونة التسجيل
- كتابة رمز التأكيد المرسل إلى رقم الهاتف المسجل
- إدخال البيانات الشخصية للمتقدم
- تدوين قيمة الدخل الشهري للمتقدم
- تحديد نوع العمل، إذا كان المتقدم موظفاً
- كتابة قيمة الدخل السنوي، والأملاك إن وجدت
- كتابة رقم الحساب البنكي الخاص بالمسجل
- النقر على الموافقة على الأحكام الخاصة بالحساب البنكي
- التأكد من البيانات المسجلة
- النقر على تقديم الطلب
شروط التسجيل
يجب توافر مجموعة من الشروط للتسجيل وهي:
- يشترط أن يكون المتقدم من الجنسية السعودية
- أن يتمتع المتقدم بسيرة حسنة وسلوك جيد
- يشترط الإقامة على أراضي المملكة العربية السعودية
- تقديم وثيقة تبين الوضع الاجتماعي للمتقدم
- أن لا يقل عمر المتقدم عن 18 عاماً
- توفر حساب بنكي
- التأكد من صحة البيانات المدخلة
- توفير وثيقة توضح قيمة الراتب الشهري في حال كان المتقدم موظفاً
- أن يكون دخل الفرد يقل عن 20 ألف ريال سعودي سنوياً
- إذا كان المتقدم طالباً جامعياً، عليه تقديم وثيقة تثبت إقامته في السكن الجامعي
شروط خاصة بالعزاب
فيما يلي أبرز الشروط التي وضعها برنامج حساب المواطن للمواطنين العزاب في المملكة العربية السعودية:
- يُشترط أن يحمل المواطن الجنسية السعودية
- أن يكون المتقدم مُقيماً في المملكة العربية السعودية
- ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عاماً
- أن لا يتخطى الحد الأقصى للدخل وهو 6000 ريال سعودي
- يُشترط أن يعيش الفرد منفصلاً عن عائلته وأهله
- ألا يكون المتقدم مُستفيداً من أحد برامج الدعم الأخرى
كيفية الاستعلام
يمكن الاستعلام في الموقع الرسمي، باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي
- كتابة رقم الهوية في المكان المحدد
- إدخال كلمة المرور
- كتابة رمز التحقق المرئي
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول
- اختيار “الاستعلام عن حساب المواطن”
- تدوين رقم الهوية المراد الاستعلام عنها
- النقر على خيار عرض
- ستظهر نتيجة الاستعلام
طريقة تقديم اعتراض
لتقديم اعتراض في البرنامج يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن
- كتابة رقم الهوية في المكان المحدد
- إدخال كلمة المرور
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول
- النقر على أيقونة دراسة الأهلية
- النقر على أسباب عدم الأهلية
- الضغط على تقديم الاعتراض
- كتابة البيانات المطلوبة من المتقدم
- النقر على إضافة الطلب
- تدوين الأفراد المشمولين في الوثيقة
- الضغط على زر استعراض الملف
- تحميل الصورة الخاصة بالوثيقة، ثم تحميل الملفات الأخرى
- الانتظار حتى انتهاء دراسة الاعتراض من المنصة ثم عرض بيانات الاعتراض
إلى هنا نصل إلى ختام مقالنا الذي ذكرنا فيه كيفية الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية أو رقم الجوال، كما تحدثنا عن طريقة تغير رقم الجوال، كذلك طرق التواصل مع البرنامج.