استعلام عن شكوى الضمان الصحي بالسعودية عبر الموقع الإلكتروني

سواء كنت تريد الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي ولا تعرف أين تذهب أو ترغب في تقديم شكوى ضد مجلس الضمان الصحي أو ضد شركات التأمين، كلّ ما تريد معرفته حول هذا الأمر سنناقشه في مقالنا التالي الذي سنعرض من خلاله كيفية الاستعلام عن شكوى الضمان بخطوات بسيطة للغاية وطرق سهلة لا تأخذ من وقتك الكثير.

جدول المحتويات :

• نبذة عن مجلس الضمان الصحي في السعودية
• استعلام عن شكوى الضمان الصحي بالسعودية عبر الموقع الإلكتروني
• كيفية تقديم شكوى ضد مجلس الضمان
• خطوات تقديم شكوى لمجلس الضمان الصحي ضد شركات التأمين
• الأوراق المطلوبة لتقديم شكاوى لمجلس الضمان الصحي
• رابط الاستعلام عن شكاوى الضمان الصحي في المملكة العربية السعودية
• طرق التواصل مع مجلس الضمان الصحي
• الخاتمة

نبذة عن مجلس الضمان الصحي في السعودية

استعلام عن شكوى الضمان الصحي بالسعودية عبر الموقع الإلكتروني

أنشأت رئاسة وزارة الصحة وعضوية بعض الوزارات الحكومية مجلس الضمان الصحي في المملكة العربية السعودية بقرار صادر عن مجلس الوزراء رقم 71 عام 1420هـ سنة 1999م، وذلك للإشراف على تطبيق نظام التأمين الصحي التعاوني الي يهدف إلى الاهتمام بصحة المواطنين وتعزيز صحتهم وتوفير الرعاية الصحية الكاملة لهم وتطبيق طرق على الوقاية بصورة أشمل وأوسع في مختلف مناطق المملكة.

استعلام عن شكوى الضمان الصحي عبر الموقع الإلكتروني

يمكن للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية التواصل مع مجلس الضمان الصحي عبر الطرق المتاحة لهم للاستعلام عن شكاوى الضمان الصحي المقدمة للمجلس لمعرفة مدى تقدمها وضمان الحصول على الحقوق التي ينبغي تقديمها إلى المستفيدين، وتكون عملية الاستعلام بعدة طرق إما برقم الهوية أو رقم بطاقة الأحوال مباشرة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالمجلس :

الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي برقم الإقامة

الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي برقم الإقامة

توفر وزارة الصحة للمقيمين في المملكة العربية السعودية خدمة الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي برقم الإقامة من خلال الخطوات التالية :

1. توجه إلى نظام الاستعلام عن شكاوى الضمان الصحي .
2. أضف رقم الشكوى التي تريد الاستعلام عنها في الحقل المخصص لذلك.
3. أدخل رقم الإقامة الخاص بك أو بالمستفيد في الحقل المربع الظاهر أمامك.
4. أعد كتابة رمز التحقق المرئي بدقة الظاهر في الصورة أمامك.
5. اضغط على أيقونة استعلام بعد إدراج جميع البيانات الخاصة بك.
6. انتظر قليلًا، سيقوم النظام بعرض جميع التفاصيل بالشكوى الخاصة بك.

الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي برقم بطاقة الأحوال

ويمكنك أيضًا الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي في المملكة العربية السعودية برقم الأحوال المدنية الخاصة بالمواطنين السعوديين، وفق الخطوات التالية:

1. ادخل إلى نظام شكاوى الضمان الصحي عبر الموقع الرسمي التابع لها .
2. انقر على خدمة الاستعلام عن شكوى الضمان.
3. أضف رقم الشكوى في الحقل العلوي المخصص لذلك.
4. أدرج رقم بطاقة الأحوال في المربع الظاهر أمامك.
5. اكتب رمز التحقق المرئي بطريقة صحيحة.
6. انقر على زر “استعلام” للاطلاع على جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى.

مقالات قد تعجبك :

كيفية تقديم شكوى الضمان الصحي ضد مجلس الضمان

كيفيه تقديم شكوى الضمان الصحي ضد مجلس الضمان

تتيح وزارة الصحة للأفراد في المملكة العربية السعودية تقديم شكاوى مجلس الضمان الصحي عن طريق اتباع الخطوات الآتية :

1. توجه إلى موقع مجلس الضمان الصحي من محرك البحث جوجل .
2. انقر على خيار “الخدمات الإلكترونية” من الشريط العلوي في الصفحة الرئيسية.
3. اضغط على خيار “المؤمّن لهم”، ثمّ اختر خدمة الشكوى ضد المجلس.
4. حدد الفئة التي تريد تقديم الشكوى نيابة عنها.
5. أضف بيانات مقدم الشكوى بما في ذلك: الاسم والجنسية.
6. اكتب رقم الوثيقة، ثمّ قم برفع صورة عنها.
7. أضف البيانات المطلوبة، على سبيل المثال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
8. حدد المدينة من القائمة المنسدلة أمامك.
9. حدد ما إذا كانت الشكوى مرتبطة بشكوى غيرها سابقة أم لا.
10. أدرج رقم الشكوى السابقة عند الحاجة إلى ذلك.
11. أدخل جميع تفاصيل الشكوى، ثمّ قم برفع صورة عن الوثائق المؤيدة لها.
12. اضغط على زر “تأكيد”، ثمّ اتبع التعليمات الظاهرة لتقديم الشكوى.

في حال اكتمال المستندات والمعلومات الخاصة بطلبك، سيتم الرد على الشكوى الخاصة بك في غضون 10​ أيام عمل.

خطوات تقديم شكوى لمجلس الضمان الصحي ضد شركات التأمين

يمكن للمواطنين السعوديين أو المقيمين في المملكة العربية السعودية تقديم شكاوى ضد شركات التأمين في مجلس الضمان الصحي السعودي الإلكتروني، وفق الخطوات التالية :

1. ادخل إلى الصفحة الخاصة بالشكاوى .
2. انقر على الزر الخاص بتقديم شكوى.
3. حدد خيار “شكوى ضد شركة تأمين”.
4. اضغط على الزر الخاص بالدخول في الخدمة.
5. اختر شركة التأمين من خلال استخدام شريط البحث.
6. دوّن البيانات المطلوبة من الصفحة.
7. أضف الملفات المطلوبة.
8. انقر على زر “تأكيد” الظاهر أمامك، بعد هذه العملية يتم رفع الشكوى الخاصة بك.

تحتاج إلى مراجعة البيانات التي قمت بإدخالها مرة أخرى، حيث قد تتسبب تعبئة بيانات خاطئة بإلغاء أو تأخر الشكوى الخاصة بك وربما ضياع حقك. لذا راجع كل خطوة بدقة قبل إرسال الشكوى.

الأوراق المطلوبة لتقديم شكوى لمجلس الضمان الصحي

تفرض وزارة الصحة عدة أوراق ومستندات يجب على الأفراد إرفاقها لتتم عملية شكوى الضمان الصحي بطريقة صحيحة، وهي :

• بطاقة الأحوال إذا كان مقدم الشكوى سعودي الجنسية.
• صورة عن الإقامة إذا كان مقدم الشكوى من المقيمين في المملكة العربية السعودية.
• رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال.
• صورة عن بطاقة التأمين الصحي.
• صورة عن التقارير الطبية الخاصة بمقدم الطلب.

رابط استعلام عن شكوى الضمان الصحي في المملكة العربية السعودية

يمكن الاستعلام عن شكوى الضمان الصحى في المملكة العربية السعودية من هنا، وذلك عبر إضافة رقم الهوية الخاصة بهم للمواطنين السعوديين أو رقم الإقامة للمقيمين داخل السعودية، ثمّ التحقق واتباع التعليمات المطلوبة لإظهار جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى.

طرق التواصل مع مجلس الضمان الصحي

يتيح مجلس الضمان الصحي للأفراد إمكانية التواصل معه بعدة طرق مختلفة للاسفسار أو الاستعلام عن التأمين الصحي أو تقديم الشكاوى على مقدم الخدمة الصحية أو على شركة التأمين أو جميع الأمور التي تهمك حول حقوقك في التأمينات الصحية، عبر مايلي :

• رقم الهاتف: يخصص مجلس الضمان الصحي للأفراد الاتصال عبر الرقم الموحد وهو: 920001177 وذلك وفقًا للمواعيد المُحددة وهي من الأحد إلى الخميس، بدءًا من الساعة 8 صباحًا وحتى 4 مساءً.
• مقر مجلس الضمان الصحي: التوجه إلى مكان موقع المجلس من خلال إحداثيات موقع مجلس الضمان الصحي “من هنا“.
• البريد الإلكتروني: مراسلة المجلس عبر البريد الإلكتروني الخاص به: [email protected].
• منصة تويتر: زيارة الحساب الرسمي لمجلس الضمان الصحي على منصة تويتر “من هنا“.
• التواصل مع أمين عام المجلس: يمكن الوصول إلى هذه الخدمة “من هنا“.
• عبر تطبيق المجلس: يمكن تنزيله بالمجان على جوالك الاندرويد او الايفون.

الخاتمة

وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تحدثنا من خلاله على كيفية الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي برقم الهوية وبرقم الإقامة، كما ناقشنا الخطوات الرئيسية لتقديم شكوى ضد المجلس وضد شركات التأمين والأوراق المطلوبة للشكوى، الآن أصبح بإمكانك تقديم الشكاوى الخاصة بك أو الاستعلام عنها من خلال طرق التواصل الموضحة في مقالنا أو من خلال اتباع الخطوات المذكورة بدقة.

مدونات