شرح كيفية استخدام حاسبة حساب المواطن بالخطوات
توافدت حشود السعوديين إلى التسجيل في حساب المواطن والاستفسار عن كيفية استخدام حاسبة حساب المواطن بالتفصيل، وذلك بعد أن وجهت الحكومة السعودية إلى إطلاق برنامج دعم المواطنين السعوديين مؤخرًا، وعند الولوج إلى المنصة الرسمية “حساب المواطن” فإن السعودي على موعد للوقوف على تفاصيل قيمة الدعم والاستحقاق المالي المتوقع من البرنامج الحكومي.
حاسبة حساب المواطن
دشنت الحكومة السعودية برنامج حاسبة حساب المواطن ضمن قائمة الخدمات الإلكترونية التي يحظى بها المواطن السعودي، إذ لا يتطلب الأمر سوى ارتياد الموقع الرسمي عبر الإنترنت للاطلاع على التفاصيل المالية والمادية لكل مواطن، وقد وفرّت هذه الخدمة الوقت والجهد على المواطن بتمكينه بتصليح الأخطاء المالية المتوقع حدوثها، وتقديم الشكاوى بسهولة دون الحاجة للوقوف في طوابير المراجعين، وبدورها فإن الوزارة تسارع إلى إيداع المبالغ المستحقة في حساب المواطن بعد أيامٍ قليلة.
شرح كيفية استخدام حاسبة حساب المواطن بالخطوات
رغم الإقبال الهائل على برنامج حساب المواطن الذي أطلقته الحكومة لغايات دعم الفئات المتضررة من الإصلاحات الاقتصادية الأخيرة في البلاد، وحتى يتسنى الاستفادة من ذلك لا بد من تقديم شرح كيفية استخدام حاسبة حساب المواطن بالخطوات التفصيلية على النحو التالي:
- زيارة رابط الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن عبر الإنترنت.
- الضغط فوق الأيقونة الخضراء “الحاسبة التقديرية” الظاهرة في الصفحة الرئيسية.
- تقديم إجابة دقيقة للأسئلة المطروحة فيما إذا كان المتقدم رب أسرة أو مستقل، وإن كان مسجلًا في برنامج حساب المواطن من عدمه.
- ضرورة ملء الخانات المخصصة لعدد التابعين ومجموع أفراد الأسرة في حال كان المتقدم رب أسرة.
- كتابة مجموع الدخل فقط في حال كان المتقدم مستقلًا.
- أخيرًا النقر فوق زر الحساب للاطلاع على المبلغ التقديري المتوقع الحصول عليه.
المستفيدون من برنامج حساب المواطن
حددت الحكومة السعودية شريحة المستفيدين من برنامج حساب المواطن على النحو التالي:
- حاملو الجنسية السعودية.
- كل من تجاوز 18 عام من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط، ويشترط به الإقامة منفصلًا.
- حاملو بطاقات التنقل.
رفع اعتراض حساب المواطن
قد ترتسم علامات الإنزعاج والدهشة على وجه البعض بعد أن ينقر على زر حاسبة حساب المواطن والاطلاع على المبلغ المستحق، لذلك لم تتوانى الحكومة السعودية عن فتح المجال لهم أمام رفع اعتراض حساب المواطن بكل سهولة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى بوابة الخدمات الإلكترونية بزيارة الرابط الرسمي.
- النقر على أيقونة الدفعات المالية الظاهرة في النافذة.
- الانتقال إلى خيار تقديم اعتراض، وتحديد نوع الاعتراض المراد تقديمه ضم الخيارات (دفعة ناصة أو صفر)، أو دفعة لم تستلم
- تحميل كشف حساب في المكان المخصص، أخيرًا إرسال.
إجراءات الدفعات المرفوضة في حساب المواطن
تتعدد الحلول أمام المواطن السعودي في التسلسل باتباع إجراءات الدفعات المرفوضة للوصول إلى حلول جذرية، ويعد ذلك ضروريًا ضمن نطاق كيفية استخدام حاسبة حساب المواطن السعودي، ومنها:
- زيارة أقرب فرع بنك لإيجاد الحلول العائقة للعملية على الحساب الجاري.
- تحديد الدفعات المالية من قائمة الحساب، ثم التأكيد على الحساب البنكي.
- إمكانية إجراء تغييرات على معلومات الحساب البنكي عبر البوابة الإلكترونية.
- الانتقال إلى الحساب بواسطة تفاصيل الطلب، ثم النقر فوق خيار بيانات الحساب البنكي.
- الانتظار حتى وصول رسالة نصية إلى الهاتف بعد التحقق من صحة رقم الآيبان البنكي الجديد.
الاستعلام عن استحقاق الدعم من برنامج حساب المواطن
يمكن للمواطن المضي قدمًا نحو الاستعلام عن استحقاق الدعم من برنامج حساب المواطن والوصول إلى إجابة وافية، فإنه بحاجة لذلك بعد أصبح على علم باستخدام حاسبة حساب المواطن بالتفصيل، وذلك باتباع الخطوات أدناه:
- التوجه مباشرةً إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- ملء البيانات المطلوبة (اسم المستخدم، كلمة المرور) في الخانة المخصصة لذلك.
- إدخال الرمز المرئي بدقة لضمان استكمال الإجراءات.
- كتابة الرقم المتسلسل لبطاقة الهوية الخاصة بالمواطن لاستعراض تفاصيل الدعم المستحق.
استعلام عن حالة الأهلية في برنامج حساب المواطن
رصدت الحكومة السعودية مجموعة من الشروط الواجب توفرها في المواطن السعودي حتى يكون أهلًا للاستفادة من برنامج حساب المواطن دون عوائق، ويمكنه الاستعلام عن حالة الأهلية في برنامج حساب المواطن على النحو التالي:
- استكمال إجراءات تسجيل الدخول في حساب المواطن عبر الموقع الرسمي.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانة المخصصة، ثم الضغط على تسجيل الدخول.
- الانتقال إلى حساب المستفيد عبر البرنامج، النقر فوق خيار استعلام.
- كتابة رقم الهوية وكافة البيانات المطلوبة بالتفصيل والدقة.
- الانتظار حتى ظهور تفاصيل الحالة فيما إذا كان المواطن مؤهلًا أم لا.
- إمكانية الاعتراض في حال ظهور الحالة غير مؤهل.
قنوات التواصل مع برنامج حساب المواطن
تتاح العديد من قنوات الاتصال أمام المستفيدين من حساب المواطن للتواصل مع الوزارة وطرح الاستفسارات حول البرنامج، ومنها ما يلي:
- خدمة المستفيدين.
- مركز الاتصالات الموحد على الرقم 19912
- الموقع الإلكتروني الرسمي ca.gov.sa
موعد صرف حساب المواطن
حددت الحكومة السعودية موعد صرف حساب المواطن يصادف 10 من كل شهر ميلادي، إلا أن صرف الحساب يتأجل إلى اليوم التالي أو يُقدّم لليوم السابق في حال مصادفة التاريخ يوم عطلة، وعادةً ما يستلم المواطن مستحقاته على هيئة دفعة مالية في حسابه البنكي المدرج في حسابه الخاص.
تطبيق حاسبة حساب المواطن
طورّت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تطبيقات ذكية تدعم وتسهل استخدام حاسبة حساب المواطن عبر الجوال، لذلك يمكن تحميل تطبيق حساب المواطن للأندرويد، أما للآيفون يمكن تحميله من زيارة هذا الرابط.
معلومات حول برنامج حساب المواطن
بعد تقديم الإجابة الوافية حول كيفية استخدام حاسبة حساب المواطن بالخطوات، آن الأوان لاستيفاء المعلومات بالتعرف على برنامج حساب المواطن السعودي، إذ سطعت فكرة حساب المواطن في السماء السعودية منذ شهر ديسمبر 2017م، وذلك في مساعٍ حكومية لإزالة الأعباء عن كاهل المواطن السعودي بمد يد العون له ماديًا، وقد جاء هذا البرنامج الحكومي ليوجه إلى الأسر ذات الدخل المتوسط والمنخفض المتوقع تضررها أكثر من غيرها على هامش التوسعات الاقتصادية السعودية الأخيرة.
ويجدر التنويه أن البرنامج يمر بعدة مراحل أساسية انطلاقًا من استقبال طلبات تسجيل المواطنين وحتى لحظة الاستحقاق؛ فقد دشنت بوابة دخول حساب المواطن لملء البيانات والتحقق من الأهلية، ثم الانتقال إلى مرحلة التأهيل المتمثلة بالتأكيد على قبول او رفض الطلب، وأخيرًا الوصول إلى مرحلة الاستحقاق وصرف الدعم.
ختامًا، فإن استخدام حاسبة المواطن من الأمور السهلة للغاية، فقد حرصت الحكومة السعودية على تبسيط الأمور أمام المواطن السعودي ليكون أكثر استفادة من المعلومات المتوفرة، والعلم مقدمًا بما يستحقه فعلًا من دعم مادي، ولم تغلق أمامه الأبواب إطلاقًا في الاعتراض على المبالغ المتوقعة؛ فإن كان هناك أسباب حقيقية ومقنعة فإن الأمر يكون لمصلحة المواطن لا محالة.
