شرح طريقة الطلب من متجر السيف غاليري اونلاين
تتوفر الكثير من المواقع الإلكترونية في المملكة العربية السعودية التي يتم من خلالها شراء العديد من المنتجات والمستلزمات الحياتية، ومن بين أشهر هذه المواقع موقع السيف غاليري الذي يوفر العديد من الخدمات المختلفة والمنتجات المتنوعة. هل ترغب في معرفة المزيد عن السيف غاليري؟ هل لديك معلومات كافية حول شرح طريقة الطلب من متجر السيف غاليري اونلاين؟ إذا كنت تود معرفة أجوبة هذه الأسئلة تابع قراءة هذا المقال لاكتشاف المزيد.
جدول المحتويات:
- نبذة عن متجر السيف الإلكتروني
- خطوات الطلب
- طرق الدفع
- نصائح عند الشراء
- سياسة الشحن والتوصيل
- سياسة الاستبدال والاسترجاع
- شروط إلغاء الطلب
- خدمة عملاء المتجر
نبذة عن متجر السيف غاليري الإلكتروني
يعتبر موقع السيف الإلكتروني متجراً متخصصاً في بيع الأواني المنزلية وأدوات الطبخ والأجهزة الكهربائية المختلفة التي يحتاجها كل بيت من ماركات عالمية متعددة ذات جودة عالية. تم تقسيم موقع السيف غاليري الإلكتروني إلى عدة تصنيفات ليُسهل على الزائر الوصول إلى المنتج الذي يبحث عنه بسهولة؛ ومن بين التصنيفات المتوفرة على الموقع؛ نذكر: الأجهزة الكهربائية وأدوات التقديم وأدوات الطبخ والطواجين والفخاريات والقدور وإكسسوارات المطبخ وغيرها الكثير.
خطوات الطلب من المتجر
في الخطوات البسيطة التالية سوف نقدم لك شرحاً مبسطاً حول خطوات الطلب من متجر السيف غاليري الإلكتروني لتتمكن من الاستفادة منها، وهي:
- قم بإنشاء حساب على متجر السيف غاليري من خلال إدخال البريد الإلكتروني والاسم الأول والأخير الخاص بك
- اختر المنتج عن طريق التصفح حسب الأقسام، أو من خلال خاصية البحث
- أضف المنتج إلى سلة المشتريات
- اضغط على رمز السلة الظاهر على الشاشة
- اضغط على عرض سلة التسوق أو إتمام عملية الشراء
- أدخل البيانات المطلوبة والعنوان بالتفصيل
- إذا كان لديك كود خصم؛ أضفه في الخانة المخصصة لذلك
- قم بتحديد طريقة الدفع
- بعد ذلك؛ قم بإتمام عملية الشراء
ملاحظة: يتيح الموقع للزوّار خاصية اختيار أقسام التسوق؛ وذلك لتسهيل الوصول إلى المنتج الأنسب، بالإضافة إلى خاصية “البحث” في حالة البحث عن منتج محدد، كما يوفر المتجر خاصية “عرض حسب” التي تتيح للزائر عرض المنتجات وفقاً للسعر والترتيب الأبجدي والصورة.
طرق الدفع الخاصة بالمتجر
يتيح متجر السيف غاليري الإلكتروني طرقاً مختلفة للدفع؛ كما يلي:
- الدفع عند الاستلام
- الدفع بالبطاقة البنكية
نصائح عند الشراء من المتجر
عند التسوق أونلاين في موقع السيف غاليري ننصحك باتباع ما يلي:
- إذا كنت ترغب في شراء بعض المنتجات من السيف غاليري، أو إذا كنت تبحث عن منتج معين؛ عليك استخدام طريقة البحث، حتى تتأكد من الوصول إلى ما ترغب في الحصول عليه، وهذه الطريقة توفر عليك البحث عن مزيد من المنتجات التي لا ترغب في الحصول عليها
- إذا كنت ترغب في الحصول على منتجات بعينها، يمكنك استخدام القائمة الرئيسية التي يمكنك من خلالها الوصول إلى الفئات التي توضع في التعرف عليها، ومن خلالها يتم التعرف على أفضل المنتجات المتاحة من ما ترغب فيه
- إذا كنت ترغب في التصفح من خلال الصفحة الرئيسية، يمكنك التعرف على مختلف المفاجآت والعروض التي يمكنك الحصول عليها من مدينتك
- قبل شرائك المنتج يمكنك التعرف على الأنواع الأكثر مبيعاً، وكذلك المميزات الخاصة بالمنتج، بالإضافة إلى أنه يمكنك التعرف على آراء مستخدمي المنتج
كما ننصحك قبل إتمام عملية الشراء مراجعة عربة التسوق، والتأكد من المنتجات التي قمت بطلبها. عليك استعراض عربة التسوق، والضغط على زر تابع عملية الشراء للتعرف على المنتجات التي قمت بإضافتها، ثم يمكنك بعد ذلك بكل سهولة القيام بتعبئة النموذج الخاص بالتسجيل، وبعد ذلك عليك تأكيد طلبك وتقديم تفاصيل العنوان الخاص بك ورقم الجوال وطريقة الدفع التي تفضلها وخيارات الشحن ومدة التسليم.
سياسة الشحن والتوصيل من خلال متجر السيف غاليري
مثل باقي المتاجر الإلكترونية، لدى متجر السيف غاليري سياسة خاصة بالشحم والتوصيل كما توضح النقاط أدناه:
- يتم اعتماد الطلب بعد أن يتم التأكيد من كافة المنتجات التي قمت بإضافتها في عربة التسوق
- بعد أن يتم دفع قيمة المنتج أو طلب الدفع عند الاستلام يتم إرسال الشحنة من خلال شركة الشحن، وذلك بعد تغليفها خلال يوم عمل؛ تأخذ هذه العملية حوالي يومين إلى سبعة أيام، وذلك اعتمادا على المنطقة التي يتم إرسال الشحنة منها وإليها
- قيمة الشحن ما يقارب 24 ريالاً سعودياً إذا كان الشحن داخل المملكة
- قيمة الشحن حوالي 160 ريالاً سعودياً إذا كان الشحن لمختلف دول الخليج عن طريق البريد السعودي
- يمكنك الحصول على شحن مجاني للمشتريات إذا كانت قيمة مشترياتك تبلغ 499 ريالاً سعودياً
سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر السيف غاليري
أما عن سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر؛ فإن مدة استبدال الطلب أو استرجاعه حوالي ثلاثة أيام، وذلك من تاريخ استلام الطلب، كذلك يمكنك الاسترجاع والاستبدال عن طريق أي فرع من فروع السيف غاليري في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية.
يمكنك أيضاً إلغاء الطلب بعد الشحن من خلال التواصل مع رقم الشركة، أو من خلال التواصل مع شركة الشحن، بالإضافة إلى أنه يمكنك استبدال المنتج الذي قمت بطلبه في حالة التضرر منه، وذلك خلال 48 ساعة فقط. ولضمان صيانة المنتج في حالة تعطله بعد استخدامه يمكنك التوجه إلى أقرب فرع من سيف غاليري للعمل على صيانة المنتج أو استبداله.
شروط إلغاء الطلب
حتى تتمكن من إلغاء الطلب الخاص بك؛ يجب توفر الشروط التالية:
- إذا قمت باستلام منتج غير مطابق للبيانات أو به خلل صناعة، فيمكنك إلغاء الطلب؛ وفي هذه الحالة يتم شحن المنتج للمتجر مجدداً، ويكون مجانياً للعميل وهنا يحق للعميل، ما يلي:
- إما استرداد قيمة المنتج وإلغاء الطلب نهائياً
- أو استبدال المنتج بمنتج مطابق لبيانات العميل
- إذا كنت تريد إلغاء الطلب لمجرد أن المنتج لم ينال رضاك، ولكنه ليس به أي عيوب تخص المصنعية وجميع المعلومات مطابقة لبياناتك؛ فعملية الإلغاء هنا متاحة أيضاً، لكن يكون الشحن عليك
خدمة عملاء متجر السيف غاليري الإلكتروني
من المتعارف عليه أن خدمة العملاء تُعد أحد أهم مقومات النجاح لدى أي متجر، حيث لا تتوقف عملية التسوق عند البيع، فيجب أن يوفر كل متجر خدمة عملاء متميزة من أجل تقديم خدمة ما بعد البيع للزبائن. من الجدير ذكره أن متجر السيف غاليري الغني عن التعريف قد استطاع أن يوفر كادراً مميزاً من الموظفين على قدر عالٍ من المهارة والكفاءة لمتابعة أي استفسار أو أي شكوى ترد من أي عميل. ولم يقف الأمر عند هذا الحد؛ بل وفّر المتجر فريق يتحدث أكثر من لغة، كما وفر خدمة عملاء على مدار الساعة.
- رقم خدمة عملاء السيف غاليري: يستطيع العميل التواصل مع خدمة العملاء من خلال الاتصال بالرقم 920009017
- رقم السيف غاليري المجاني: 101010
- إيميل السيف غاليري: الإيميل الذي يتواصل من خلاله العميل مع خدمة العملاء هو [email protected]
- الإيميل الخاص بالشكاوى: [email protected]
إلى هنا نصل إلى ختام هذا المقال الذي خصصنا الحديث فيه عن متجر السيف غاليري. الغني عن التعريف مع شرح طريقة الطلب من متجر السيف غاليري اونلاين وغيرها من التفاصيل.