رقم كلنا امن ، كيفية تقديم بلاغ تحرش وطريقة الغاء البلاغ
إيمانًا من القناعة المطلقة التي يؤمن بها المجتمع السعودي بالتكاتف مع الجهات الأمنية من بشاعة ظاهرة التحرش؛ فقد توجهت الحكومة إلى التعاون مع المواطن حتى يكون عنصرًا فعالًا في حماية الوطن من تفشي مثل هذه الأفعال المنافية للأخلاق والدين على حدِ سواء؛ لذلك فقد دشنّت خدمة كلنا أمن لتكون قناة تواصل بينه وبين الجهات الأمنية وإيصال الرسالة والبلاغ فورًا في حال حدوث تحرش بغض النظر عنه نوعه، وإيمانًا منا بدورنا في استكمال هذه المسؤولية كان لا بد من الوقوف على نشر رقم كلنا امن ، وكيفية تقديم بلاغ تحرش، إضافة إلى إمكانية إلغاء البلاغ في بعض الحالات التي تستدعي ذلك.
منصة كلنا امن
تطبيق كلنا امن من التطبيقات الحكومية التابعة لجهاز الأمن العام مباشرةً، ويعتبر وسيلة تواصل بين المواطن والأمن للتقدم بالمعلومات والبلاغات التي تعود بالنفع على الوطن والتعامل معها دون أدنى تهاون، ويشار إلى أنه بوابة رقمية للتقدّم بأي نوع من البلاغات دون استثناء ووضعها أمام الأجهزة الأمنية، ومن البلاغات الشائعة الاعتداءات، البلاغات المرورية وأيضًا التحرش، إلا أن الجهات المسؤولة قد حددت مجموعة من الضوابط والإجراءات لقبول البلاغ، ويجدر التنويه أن ذلك يأتي في مساعٍ إلى كفالة حقوق جميع الأطراف في العملية ضمانًا لعدم التقدم ببلاغات كاذبة.
رقم كلنا امن
نشرت إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية السعودية تفاصيلًا قيّمة يحتاج إليها المواطن والمقيم داخل الأراضي السعودية تتضمن رقم كلنا امن للبلاغات، وذلك في مساعٍ للتسهيل عليهم في إعلام الجهات المختصة عن وقوع أي انتهاك بحق الآخرين مهما كان نوعه، ويشار إلى أن رقم كلنا امن المتاح للتواصل مجانًا على النحو التالي:
- الرقم المجاني كلنا أمن 991.
- رقم الأمن العام: 966114419688+
- الرقم الدولي الموجه لغايات إيصال البلاغات إزاء الجراء الإلكترونية 966114908666+.
- الرقم الموحد 1909.
كيفية تقديم بلاغ تحرش عبر كلنا امن
أصبحت الفرصة متاحة أمام من يتعرضون للتحرش أو يلاحظون وقوع مثل هذه الأفعال الشنيعة على مرأى عينيهم الإبلاغ عنها بواسطة كلنا امن دون أو خوف أو قلق، فإن ذلك مسؤولية دينية ومجتمعية لا بد من المضي قدمًا والتكاتف لحماية المجتمع منها، وذلك باتباع خطوات تقديم بلاغ تحرش عبر كلنا أمن على النحو الآتي:
- تحميل تطبيق كلنا أمن من متجر جوجل بلاي لأجهزة الأندرويد، أو النقر هنا مباشرة لبدء التحميل.
- في حال استخدام جهاز آيفون يمكن تحميل تطبيق كلنا أمن من متجر آبل ستورز، أو بالنقر هنا.
- استكمال إجراءات تسجيل الدخول إلى الحساب بكتابة رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- الاطلاع على تفاصيل شرح الخدمة، ثم البدء في تقديم البلاغ بكتابة التفاصيل في خانة الوصف.
- تحديد الجهة المسؤولة عن البلاغ مثل أمن الطرق، المرور وغيرها.
- إمكانية إرفاق وسائط توثق البلاغ سواء تسجيل صوتي، فيديو مرئي، صورة.
- النقر فوق أيقونة إرسال لوضع البلاغ بين يدي الجهة المختصة، ثم الضغط فوق تم.
- استكمال معلومات تأكيد البلاغ بملء البيانات (الموقع بالتفصيل، الجهة، نوع البلاغ (تحرش)، مرفقات، ثم النقر فوق إرسال مجددًا.
- تحديد الموقع الجغرافي عبر خرائط جوجل، حيث يتجه التطبيق لاستعراض أقرب مركز أمني بناءًا على الإحداثيات الجغرافية.
- توفير بيانات التواصل مع مركز الشرطة سواء بالاتصال أو الاتجاهات للانطلاق إليه مباشرةً.
التبليغ عن تحرش حصل سابقًا
أما في حال التوجه إلى وضع بلاغ أمني عن تحرش حصل سابقًا؛ يمكن التسلسل بالخطوات التالية بالتفصيل:
- تحميل تطبيق كلنا امن على الجهاز الذكي الخاص بالراغب بالإبلاغ.
- بعد تسجيل الدخول، توجه إلى تبويب الدوريات الأمنية.
- تحديد أيقونة “التحرش” للانطلاق في تقديم البلاغ عن تحرش حصل سابقًا،
- الإجابة على السؤال المطروح “هل التحرش جاري حاليًا” بالنفي، وذلك لاعتبار أنك تقدم بلاغًا عن تحرش وقع سابقًا.
- الانتقال إلى تحديد نوع التحرش.
- ملء البيانات ذات العلاقة بحادثة التحرش، وذلك بتاريخ الحادثة، الوصف، تفاصيل الواقعة.
- إمكانية إرفاق الصور أو أي وسائط تؤكد ذلك.
- النقر فوق زر تقديم الطلب لإيصاله للجهات الأمنية.
- مواصلة متابعة البلاغ بالذهاب إلى قسم متابعة بلاغ سابق والاطلاع على ما طرأ عليه من تحديثات.
التبليغ عن تحرش يحصل الآن
إضافةً إلى ما تقدّم؛ يمكن مباشرة تقديم بلاغ تحرش يحصل الآن وإرساله إلى الأمن العام للتعامل مع الموضوع، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى حساب المستخدم عبر تطبيق كلنا امن وتسجيل الدخول.
- التوجه مباشرةً إلى تبويب الدوريات الأمنية، ثم تحديد أيقونة التحرش.
- الالتزام بالخطوات كما تظهر أمامك على الشاشة في تقديم البلاغ.
- الإجابة عن سؤال هل يجري التحرش الآن بالإجابة نعم.
- إرفاق الوسائط التي تؤكد على وقوع الحدث فعلًا في حال توفرها من فيديوهات وصور وتسجيلات صوتية.
- تحديد نوع التحرش (لفظي أو جسدي أو غيرها)، إرفاق كافة التفاصيل الممكن العلم بها عن المتحرش مثل المركبة ونوعها، رقمها، وغيرها من التفاصيل التي تجعل الأمر أسهل بالنسبة لدورية الشرطة للإيقاع به.
- النقر فوق زر الإرسال لإيصاله بأسرع وقت ممكن إلى الشرطة.
- هناك احتمالية لتواصل الأجهزة الأمنية مع المتقدم بالبلاغ للتحقق من المعلومات الواردة في البلاغ.
خطوات الاستعلام عن بلاغ تحرش عبر كلنا أمن
في حال التقدم عبر كلنا أمن ببلاغ تحرش سواء حصل سابقًا أو يحصل الآن، يمكن متابعة الطلب والاستعلام عن آخر التحديثات الطارئة عليه باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب المتقدم بالبلاغ عبر تطبيق كلنا امن بإدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- ملء البيانات التي يطلبها التطبيق، ثم الانطلاق نحو البلاغات السابقة.
- النقر فوق البلاغ المقدم للاطلاع على التحديثات والإجراءات المتخذة فيه من قبل الأجهزة الأمنية.
أنواع البلاغات الممكن تقديمها بواسطة تطبيق كلنا امن
أدرجت وزارة الداخلية بالتعاون مع الجهات الأمنية قائمة مطوّلة من البلاغات التي يمكن التقدم بها بواسطة تطبيق كلنا أمن، ومنها ما يلي:
- بلاغات التحرش الجنسي.
- بلاغات التجمهر.
- بلاغات التفحيط في الشوارع.
- بلاغات نشر محتوى مخالف أو ممنوع.
- بلاغ تشهير.
- بلاغ انتهاك حساب إلكتروني شخصي واختراقه.
- بلاغات الحوادث المرورية بمختلف أشكالها.
- بلاغات عن وجود عوائق تحول دون استمرارية حركة السير.
- بلاغ بالتعرض للنصب والاحتيال.
- بلاغات انتحال الشخصية.
- بلاغات متعلقة بالحياة الشخصية.
طريق إلغاء البلاغ في كلنا أمن
قد يتراجع البعض عن قراره في تقديم بلاغ بغض النظر عن نوعه بواسطة تطبيق كلنا امن، ولذلك يبدأ البحث عن طريقة إلغاء البلاغ، ويمكن ذلك باتباع الطرق أدناه:
- التواصل هاتفيًا مع أمن الطريق على الرقم 996.
- الاتصال هاتفيًا مع المرور عبر الرقم الهاتفي 993.
- إجراء مكالمة هاتفية على الرقم 999 للتواصل مع الدوريات الأمنية واستكمال إجراءات إلغاء بلاغ كلنا أمن.
ختامًا، لا بد من تحري الدقة والمصداقية عند التوجه إلى تقديم بلاغ تحرش كلنا امن، وذلك للحيلولة دون الوقوع تحت بند البلاغ الكاذب وعدم ظلم الآخرين، إلا أن أداء الواجب الديني والمجتمعي ضرورة ملحة في حال وقع ذلك فعلًا يمكنك الولوج إلى تطبيق كلنا أمن لتقديم بلاغ تحرش أو أي نوع كان ووضعه أمام الجهات المختصة للتعامل مع الأمر ومنع تفاقمه.