رقم وطريقة التحدث مع خدمة عملاء موبايلي للتواصل والاستفسار
دشنت شركة موبايلي للاتصالات في السعودية العديد من طرق التواصل مع المشتركين للاطلاع على الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات التي يرغبون بالإدلاء بها، وذلك في مساعٍ لتمكينهم من الحصول على أفضل الدعم والخدمات وعدم ترك أي سؤال دون الإجابة عليه، ويجدر التنويه أن Mobily قد أطلقت رقم خدمة العملاء وطريقة التحدث مع خدمة عملاء موبايلي للتواصل والاستفسار عبر الرسائل والواتساب والمكالمات الهاتفية لكافة تفاصيل شريحة موبايلي، وهذا ما سيتم التعرف عليه في السطور التالية.
خدمة عملاء موبايلي
توظّف شركة mobily للاتصالات في السعودية نخبة النخبة من موظفي خدمة العملاء لديها، إذ يتسابقون لتقديم الخدمات للعميل بأعلى معيار وجودة، إذ يمكن التواصل على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع لخدمة المشتركين، وذلك بمختلف طرق التحدث مع دعم العملاء، وإن كان لديك أي استفسار أو شكوى أو اقتراح يمكنك التواصل عبر الطرق الواردة أدناه للحصول على الدعم.
رقم خدمة عملاء موبايلي
تتاح الفرصة أمام العميل للاتصال هاتفيًا عبر أرقام دعم عملاء موبايلي على الرقم 1100 من شبكة موبايلي، أما إذا كان العميل المتصل يستخدم رقمًا من الشبكات الأخرى يمكنك التواصل مع رقم خدمة عملاء موبايلي اتصل على 0560101100 وتحديد خيار اللغة العربية.
طريقة التحدث مع خدمة عملاء موبايلي للتواصل والاستفسار
لا تقتصر طريقة التحدث مع خدمة عملاء موبايلي للتواصل والاستفسار فقط على رقم دعم العميل باللغة العربية؛ بل تتعدى ذلك لتضع أمام العميل مجموعة من الخيارات التي يمكنه الاعتماد عليها حسب احتياجه، ومنها ما يلي:
رقم خدمة عملاء موبايلي رسائل
يمكن للعملاء الراغبين بتفعيل الخدمات والاشتراك بها إرسال الكود المخصص للخدمة إلى الرقم 1100 عبر الرسائل النصية، وكذلك إرسال الكود المخصص لإلغاء الاشتراك حسب ما يحتاج إليه من خدمات إلى الرقم ذاته من أي رقم موبايلي.
رقم خدمة عملاء شبكة موبايلي الأعمال
من الجدير بالذكر أن شركة mobily قد دشنت رقمًا مخصصًا لتقديم التجربة الأفضل للمشتركين في قطاع الأعمال، وقد خصصت رقم خدمة عملاء شركة موبايلي أعمال اتصل على 9200 لتقديم أفضل الخدمات للشركات، وتمتاز هذه الخدمات بأن الرقم موحد بغض النظر عن المدينة التي تمارس بها الشركة أعمالها، كما تحظى المنشأة بالمزيد من النقاط تحت مظلة برنامج نقاطي، ويجدر التنويه أن hgشركة قد حددت اشتراكًا شهريًا بقيمة 30 ريال سعودي ورسوم تأسيس تصل إلى 150 ريال للاستمتاع بالاتصالاهاتفيًا مجانًا.
أما قيمة باقة الاتصال المباشر الأساسية فإن الاشتراك الشهري لها 1000 ريال مقابل خدمات العملاء، بينما تدفع المنشأة رسوم تأسيس بواقع 1700 ريال.
خدمة عملاء موبايلي واتساب الموحد
يمكن للمشتركين الكرام التواصل مع شركة mobily للاتصالات في السعودية عبر الواتساب على الرقم 0560101100، إذ لا يتطلب الأمر سوى حفظ الأرقام في جهات الاتصال والبحث عنه في الواتساب، ثم كتابة محتوى الرسالة المراد الاستفسار عنها إلى الرقم الموحد للتواصل مع خدمات مشتركي mobily واتساب، ويمكن لممثلي الخدمة تزويد العميل بعدة وسائط لتوضيح حلول المشكلة التي يواجهها مثل الملفات والصور والفيديوهات.
أما إذا كان العميل متواجدًا خارج المملكة السعودية يمكنه التواصل عبر رقم خدمات المشتركين الموحد 00966560101100 من أي رقم موبايلي.
التحدث مع خدمة عملاء موبايلي عبر الإنترنت
تعددت الطرق المتاحة أمام العملاء لغايات التواصل والاستفسار مع خدمة عملاء شركة موبايلي، وبعد التعرف على الطرق السابقة، فقد آن الأوان لإعلامك بإمكانية تحميل تطبيق mobily للأجهزة الذكية للآيفون والأندرويد، وأيضًا الولوج إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة من هنا وملء نموذج الاتصال، مع ضرورة تحديد نوع الاستفسار لتوجيهك إلى الجهة المسؤولة عن ذلك.
إضافة لإمكانية التحدث مع خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية موبايلي عبر الحسابات الرسمية للشركة عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل انستغرام، فيسبوك، تويتر، سناب شات وغيرها من المواقع الاجتماعية، أو عبر أرقام خدمات المشتركين الموحد.