رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء السعودية الموحد وارقام الطوارئ
ترفع شركة الكهرباء السعودية شعار “نعمل بإتقان من أجلكم”، وتسعى جاهدة لتحقيقه واقعًا لتقديم أفضل الخدمات لكل من يقيم داخل الأراضي السعودية، ويشار إلى أنها تمضي قدمًا نحو تحقيق الرؤى التي وجدت لأجلها والتي تتمثل بتقديم خدمات طاقة ذات مستوى عالمي، والحرص على عدم انقطاع الكهرباء عن مناطق المملكة أجمع، ولذلك فقد دشنت رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء السعودية الموحد وأرقام الطوارئ ليتمكن العملاء من التواصل لغايات الاستفسار وتقديم الاقتراحات والشكاوى.
رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء السعودية الموحد وارقام الطوارئ
شركة الكهرباء السعودية
شركة الكهرباء السعودية (Saudi Electricity Company) شركة حكومية سعودية يقع تحت نطاق اختصاصها التحكم وإدارة شؤون الطاقة الكهربائية، وتعد الأضخم على الإطلاق في هذا المجال على مستوى الشرق الأوسط، وتحرص الشركة على تقديم أفضل الخدمات للعملاء دومًا ومتابعة الشكاوى والاستفسارات أولًا بأول، كما تسارع إلى إصلاح الأعطال التي قد تواجه البعض، وانطلاقًا من اهتمامها البالغ فقد أعلنت رسميًا عبر الحسابات الاجتماعية وموقعها الرسمي على الإنترنت عن رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء السعودية الموحد وأرقام الطوارئ على حدِ سواء.
أكدت شركة الكهرباء السعودية على أنه من أبرز الأهداف الاستراتيجية التي تسعى إلى تحقيقها خلال مسيرتها العملية هي التركيز على العملاء بالدرجة الأولى من خلال خلق المزيد من الخدمات والحلول المبتكرة لتنافس بها العالمية سواء على الصعيد الفردي أو العملي، كما أنها تطبق أعلى معايير السلامة بكل كفاءة، وفي سياق أهدافها التي أثبتت الكفاءة بها هي التحول من نظام كهربائي اعتيادي إلى آخر ذكي ومستدام ضمن نطاق الحلول الذكية المدرجة.
رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء السعودية الموحد وأرقام الطوارئ
يمكنك التواصل مع شركة الكهرباء خدمة العملاء السعودية الموحد على الأرقام التالية :
- رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء المشتركين 920001100
- رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء الموحد المجاني 920000222
- رقم خدمة عملاء شركة الكهرباء واتس اب 966920001100، أو النقر على الرابط من هنا مباشرة.
- رقم طوارئ خدمة عملاء شركة الكهرباء السعودية 933
كما يمكن للعملاء التواصل مع شركة الكهرباء من خلال البريد الإلكتروني ، وبذلك سيتم الانتقال إلى الصفحة المخصصة حتى تتمكن من ملء نموذج الرسالة وإرسالها فورًا إلى الفريق المختص.
أما في حال الرغبة في تقديم شكوى أو إبلاغ إلى شركة الكهرباء يمكن اتباع الخطوات التالية :
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء.
- الانتقال من الصفحة الرئيسية إلى تبويب خدمات المشتركين .
- ملء النموذج بالمعلومات (الاسم، الموضوع، البريد الإلكتروني، التصنيف، رقم الجوال، التعليقات).
- كتابة الرمز المرئي، ثم النقر فوق زر الإرسال.
شركة الكهرباء السعودية سوشيال ميديا
يمكن التواصل مع شركة الكهرباء السعودية سوشيال ميديا عبر الحسابات الخاصة بها، وذلك على النحو الآتي :
- حساب شركة الكهرباء عبر الانستغرام .
- حساب شركة الكهرباء عبر الفيسبوك .
- حساب شركة الكهرباء عبر تويتر .
رقم الطوارئ المجاني الخاص بشركة الكهرباء بالسعودية
- رقم طوارئ شركة الكهرباء السعودية تبوك : 920001100
- رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء السعودية جدة : 966122839001
- رقم خدمة العملاء شركة الكهرباء (الرياض والمدينة المنورة) 966920001100.
- رقم أعطال الكهرباء 920001100
- رقم الاستعلام عن فواتير الكهرباء السعودية 966127431816
تطبيق شركة الكهرباء السعودية
حتى تتمكن من إدارة حسابك لدى شركة الكهرباء السعودية؛ يمكنك تحميل تطبيق شركة الكهرباء السعودية واتباع الخطوات التالية :
- الانطلاق نحو متجر التطبيقات جوجل بلاي Google play لتحميل تطبيق شركة الكهرباء للأندرويد .
- أو الوصول إلى متجر تطبيقات آبل ستورز AppStores لتحميل تطبيق شركة الكهرباء للآيفون .
- استكمال خطوات تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.
- ملء البيانات المطلوبة حسب الأصول عند التوجه إلى إنشاء حساب جديد.
- الذهاب إلى الملف التعريفي الخاص بك وإدخال البيانات بدقة.
- بعد الدخول ستظهر أمامك على الشاشة بيانات كاملة حول المبلغ المستحق على المستهلك.
- يمكنك عرض الفواتير الخاصة بك من خلال النقر على أيقونة عرض فواتيري الظاهرة في النافذة الرئيسية.
- أما عند الحاجة إلى إدارة شؤون الفواتير الثابتة انتقل إلى تبويب “الفواتير الثابتة” لإدارة الأمر.
- الوصول إلى تبويب خدمات حتى تتمكن من الاستفادة من خدمات شركة الكهرباء.
من خلال تطبيق شركة الكهرباء السعودية للهواتف الذكية يمكن الاستفادة من عدة خدمات تتمثل بما يلي :
- حجز موعد.
- الاطلاع على الفواتير.
- الإبلاغ عن حساب آخر.
- الوصول إلى مركز الرسائل.
- نقل الملكية.
- إدارة الخدمات مثل بدء الخدمة أو إنهاء ذلك.
- نقل الملكية.
- عرض خطة الأقساط.
مقالات قد تعجبك :
رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء للإبلاغ عن الأعطال
يمكنك التواصل مع شركة الكهرباء خدمة العملاء للإبلاغ عن الأعطال عبر رقم الواتساب 0533991100 في حال الرغبة في الإبلاغ عن أي شكوى من الشكاوى التالية :
- أعمدة كهرباء بصدد السقوط.
- كابلات كهرباء مكشوفة.
- تعرض أبواب غرف الكهرباء للفتح أو الكسر أو غيرها ما يشكل خطر على حياة المواطنين.
- تعرض عدادات الكهرباء للكسر أو الاحتراق أو السرقة.
- وجود حفريات من شأنها تضرر الشبكة الكهربائية.
ماذا أفعل عند انقطاع الخدمة الكهربائية؟
تتعدد الأسباب الكامنة خلف انقطاع الكهرباء نهارًا وليلًا، ومن ضمنها وجود أعمال صيانة نتيجة تعطل الشبكة العامة، أو التأخر عن تسديد المستحقات المالية، وفي حال استمرار ذلك يمكن الاتصال على رقم الطوارئ 933 وإعلامهم برقم الاشتراك والعداد والموقع الجغرافي لتواجدك.
الخدمات الإلكترونية شركة الكهرباء السعودية
تقدم شركة الكهرباء السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على المواطنين الكثير من الأمور، ومن أهم الخدمات ما يلي :
خدمة الرسائل المجانية شركة الكهرباء
يمكن الاشتراك في خدمة الرسائل المجانية التي أطلقتها شركة الكهرباء للعملاء من خلال ملء النموذج ” طلب الاشتراك “، وبهذه الحالة فإن المستهلك يبقى على اطلاع بآخر التحديثات الطارئة على حسابه، منها (إشعارات السداد، التذكير بالسداد، الانقطاعات المجدولة، الاطلاع على تفاصيل فواتير الكهرباء، الحصول على رسائل توعوية).
خدمة الفاتورة الثابتة
يمكن للمستهلك الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة ، وبالتالي إمكانية تحديد سقف لدفع المبالغ الشهرية تبعًا لمتوسط الاستهلاك الذي سجله العداد الكهربائي خلال سنة ماضية (12 شهر)، وبالتالي فإن الخدمة تبقى متوفرة حتى بالتزامن مع ارتفاع معدل الاستهلاك شرط الالتزام بالسداد.
خدمة الفاتورة الإلكترونية
دشنت شركة الكهرباء السعودية خدمة الفاتورة الإلكترونية حتى توفر للمستهلكين الفرصة النموذجية للاطلاع على الفاتورة ومراقبة الاستهلاك شهريًا بواسطة البريد الإلكتروني، إذ تستمر الشركة بإعلام المستفيد بالمبالغ المطلوبة وموعد فصل الخدمة في حال التأخر عن السداد، وأيضًا إرسال إشعار بعد سداد الفاتورة.
ختامًا، فقد أصبحت على اطلاع حول رقم شركه الكهرباء السعودية الموحد وارقام الطوارئ، إضافة إلى طريقة استخدام تطبيق شركة الكهرباء وروابط التحميل من المتجر للأندرويد والآيفون، ونود التذكير بأن الفرصة متاحة أمامك أيضًا للتواصل عبر حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وتويتر وانستغرام، أو عبر البريد الإلكتروني المخصص، وتهيب الشركة بالمواطنين بضرورة الإبلاغ عن أي أضرار تتعرض لها الأعمدة والغرف الكهربائية وغيرها للمسارعة في إصلاحها حرصًا على صحة وسلامة المواطنين وانطلاقًا من الخوف على الأروح من التضرر.