رقم زين خدمة العملاء السعودية وكيفية التواصل مع الدعم الفني
تعتبر شركة زين واحدة من أقوى شركات الاتصالات الرائدة على مستوى الشرق الأوسط وأفريقيا؛ حيث تمكنت من تغطية نطاق واسع من الخدمات على الصعيد الجغرافي؛ إذ تخطت حدود 7 دول عربية لتقدم خدمات الاتصالات المتنقلة؛ فقد تمكنت بفضل ذلك استقطاب 53 مليون عميل حتى الوقت الحالي ما زالوا يمارسون الولاء والانتماء لها، وانطلاقًا من ذلك فقد اتسعت شريحة البحث عن رقم زين خدمة العملاء السعودية وكيفية التواصل مع الدعم الفني؛ وهذا ما سيتم الوقوف عليه في السطور التالية.
زين السعودية
شركة زين السعودية جزء وقلب نابض ضمن مجموعة زين لخدمات الاتصالات المتنقلة، وقد بدأت أعمالها منذ عام 2008م في المملكة، وقد تمكنت من اعتلاء مكانة مرموقة في عالم تشغيل الاتصالات حتى أصبحت الأكثر اعتمادًا باعتبارها مشغل اتصالات ومزود خدمات رقمية متطور، حيث كانت الأولى في تقديم خدمات شبكة الجيل الخامس والمدفوعات الرقمية، كما طرحت خدمات غير مسبوقة منها خدمات الألياف الضوئية وحلول إنترنت الأشياء وغيرها، وبناءًا عليه فإن الاستراتيجية الفريدة التي تقوم بها قد جعلت منها رائدة في تشغيل اتصالات الشرق الأوسط منذ 2011م حيث طرحت شبكة 4G LTE، ومازالت شركة زين تواظب على تقديم الخدمات الأفضل وتطوّر الحلول الرقمية حتى تضمن رضا العميل وحصوله على خدمة مميزة.
رقم زين خدمة العملاء السعودية
لم تتوانى شركة زين إطلاقًا عن فتح قنوات الاتصالات مع العملاء وغير العملاء على حدِ سواء، لذلك فقد قدمت عدة طرق للتواصل مع فريق خدمة العملاء لديها، وحتى تتمكن من التواصل لا بد من الوقوف على رقم زين خدمة العملاء السعودية على النحو الآتي:
- رقم زين السعودية خدمة عملاء زين أعمال 966590014477+
- رقم زين السعودية الإدارة العامة 966592411111+
- رقم زين خدمة عملاء مبيعات 8001010800
- رقم زين الخدمات التسويقية 8001010001
- رقم زين خدمة عملاء واتساب انقر هنا للانتقال مباشرة إلى الدردشة.
- التواصل عبر رقم زين خدمة العملاء للمستثمرين 966592448888+
كيفية التواصل مع الدعم الفني
يمكن التواصل مع الدعم الفني زين السعودية بعدة طرق متعددة طرحتها شركة زين السعودية أمام العملاء الراغبين بالحصول على الدعم والمساعدة والحلول لأي مشكلة تواجههم، ومن ذلك ما يلي:
- يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني بالنقر هنا مباشرة، ثم تحديد السبب المراد التواصل لأجله (التسجيل كشريك، خدمة عملاء).
- التواصل مع الدعم الفني من خلال رسائل المساعدة، ولا يتطلب الأمر سوى إرسال كلمة مساعدة إلى رقم الخدمة الموحد 959، وتاليًا أهم التفاصيل حول تحديد الخدمة المراد اعتمادها على النحو الآتي حسبما وردت في موقع شركة زين السعودية:
- يمكنك إرسال كلمة بلس للتواصل مع فريق الدعم الفني لخدمة زين بلس.
- قم بإرسال كلمة تغير في الرسالة النصية لتتمكن من الحصول على خدمة تحويل الباقة.
- أما في حال الرغبة بالحصول على خدمة تفعيل باقات البيانات قم بإرسال كلمة بيانات إلى الرقم أعلاه.
- كما يمكنك إلغاء باقة البيانات بمجرد إرسال “غ بيانات” إلى رقم الخدمة الموحد أعلاه.
- أما إن رغبت في تفعيل خدمة التجوال الدولي قم بإرسال كلمة تجوال إلى رقم 959
- للاطلاع على آخر عروض زين قم بإرسال كلمة عروض برسالة نصية إلى الرقم 959.
- كما يمكنك إرسال كلمة فواتير للحصول على خدمة الفواتير والحد الائتماني.
- للتعرف على فروع الشركة القريبة منك قم بإرسال كلمة فروع في رسالة نصية.
- أما لغايات معرفة طرق الشحن لبطاقات زين يمكنك إرسال كلمة شحن عبر رسائل المساعدة.
- لاستعراض المميزات المتبقية لباقتك والتعرف على الاستهلاك يمكنك إرسال كلمة مميزات إلى الرقم.
- رقم خدمة عملاء زين السعودية من الخط الأرضي 966590014477، كما يمكن التواصل على الرقم 14477.
استعلام عن رقم زين
بينما يمكنك التعرف على كافة تفاصيل رقم من خلال اتباع خدمة استعلام عن رقم زين السعودية سواء بالتواصل مع رقم زين خدمة العملاء السعودية أو غيرها، وذلك على النحو الآتي:
- الدخول إلى تطبيق الاتصال في هاتفك.
- النقر على لوحة الاتصال لإدخال رقم زين خدمة العملاء السعودية المتخصص في استعلام عن رقم زين.
- كتابة الرقم *144# بدءًا من النجمة ثم 144 ثم إشارة المربع.
- النقر على زر الاتصال.
- الانتظار حتى ظهور رسالة الخدمة التي تعرض لك رقم زين الخاص بك.
استعلام عن طلب أو شكوى زين السعودية
حتى يتسنى لك التعرف على آخر التطورات الطارئة على طلب أو شكوى قمت بالتقدم بها لشركة زين يمكنك اتباع ما يلي:
- الذهاب مباشرة إلى رابط استعلام عن طلب بالنقر هنا.
- الاستعلام عن الطلب بإحدى الطرق المتوفرة لديك سواء رقم الهاتف المحمول أو رقم الطلب.
- النقر فوق زر حالة الطلب والانتظار حتى ظهور آخر التفاصيل أمامك على الشاشة.
أما في حال الرغبة بالاستفسار عن كيفية تقديم شكوى أمام خدمة العملاء زين السعودية؛ فإن الأمر لا يتطلب سوى النقر هنا واتباع الخطوات حتى تتمكن من إرسال الطلب بنجاح.
خدمات زين السعودية
بعد التعرف على رقم زين خدمة العملاء السعودية وكيفية التواصل مع الدعم الفني بمختلف الطرق، لا بد أيضًا من الوقوف على بعض خدمات زين السعودية التي تضعها بين يدي العملاء للاستفادة منها، وتتمثل بما يلي:
باقات الجوال والإنترنت
باعتبار شركة زين السعودية واحدة من الشركات الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات ومزود خدمة، فإنها تقدم كافة العروض للباقات والخطوط وغيرها، ومن أهم الباقات الأخيرة باقة شباب المفوترة، وتتفاوت الاشتراكات حسب احتياجات المستخدم شباب 149، شباب 199، شباب 299، شباب 399)، كما أطلقت شركة زين السعودية خدمة إمكانية بناء الباقة الخاصة بك حسب احتياجاتك من حيث: نوع الجهاز، مدة التقسيط، القسط الشهري، وذلك حتى يتسنى لعملاء شركة زين الانفراد.
باقات منزلية
أما فيما يتعلق بشأن باقات منزلية فإن عملاء زين السعودية أيضًا يمكنهم التواصل عبر رقم السعودية للحصول على الخدمة المناسبة، حيث توفر مؤخرًا خدمة الإنترنت المنزلي الجيل الخامس 5G بعقدٍ يمتد إلى 24 شهر تقريبًا، وتتعدد الباقات بين أساسية وبلس وأيضًا بريميوم، أما الاشتراكات فإنها تتراوح بين 239 إلى 299 ريال سعودي، ولم تتأخر زين السعودية أيضًا عن تقديم خدمة بناء الباقة الخاصة بك.
عروض زين
تواظب شركة زين على تحديث خدماتها أولًا بأول، حيث يمكنك الاطلاع على آخر العروض المطروحة بالنقر هنا مباشرة، وحاليًا يمكنك خوض تجربة اشتراك GeForce NOW شهري، حيث توفر لك تجربة مجانية تصل لـ 30 يوم تقريبًا، كما يمكنك الحصول على خصم 50% على باقات شباب المفوترة حسب احتياجاتك.
ختامًا، فقد تم التوقف سويًا عند كافة تفاصيل طرق التواصل مع الدعم الفني، وأيضًا رقم زين خدمة العملاء السعودية حتى تتمكن من التواصل والحصول على الخدمة بنجاح، فإذا كان لديك أي اقتراح أو شكوى أو حتى رغبة بالاستفسار فإن الأرقام متاحة أمامك بكل وضوح، كما يمكن التواصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي ورقم الواتساب الموحد الذي دشنته شركة زين حتى يبقى العملاء على اتصال أول بأول والحصول على الإجابة من خدمة العملاء مباشرة.