رقم خدمة عملاء كارفور السعودية وعناوين الفروع
خدمة عملاء كارفور سلسلة كارفور هي سلسلة تجارية عالمية للبيع بالتجزئة تأسست في فرنسا عام 1958. تعتبر كارفور واحدة من أكبر الشركات في قطاع التجزئة على مستوى العالم، حيث تدير آلاف المتاجر في أكثر من 30 دولة حول العالم، بما في ذلك العديد من الدول العربية.
خدمة عملاء كارفور تهدف إلى توفير تجربة تسوق مريحة ومميزة للعملاء. توفر كارفور خدمة عملاء متعددة القنوات لتلبية احتياجات العملاء ومساعدتهم في جميع المسائل المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها المتجر.
رقم خدمة عملاء كارفور السعودية
رقم خدمة عملاء كارفور في المملكة العربية السعودية هو 920000282. يمكنك الاتصال بهذا الرقم للحصول على المساعدة والدعم المطلوب فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي يقدمها كارفور في المملكة العربية السعودية.
تتضمن خدمة عملاء كارفور العديد من الخدمات والمزايا، بما في ذلك:
- المساعدة في العثور على المنتجات: يمكن لموظفي خدمة العملاء في كارفور مساعدتك في العثور على المنتجات المطلوبة وتوجيهك إلى الأقسام المناسبة داخل المتجر.
- معلومات المنتج: يقدم فريق خدمة العملاء في كارفور معلومات شاملة حول المنتجات المتاحة، بما في ذلك المواصفات، وطرق الاستخدام، والأسعار، والترويجات الحالية.
- تسجيل الشكاوى والملاحظات: إذا كان لديك شكوى أو استفسار أو ملاحظة، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء كارفور لتسجيل مشكلتك والحصول على الدعم المطلوب. يعمل فريق خدمة العملاء على معالجة الشكاوى بشكل سريع وفعال.
- الاستفسارات حول العروض والخصومات: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء كارفور للاستفسار حول العروض والتخفيضات الحالية، وذلك للحصول على أفضل الصفقات والعروض المتاحة في المتجر.
تجدر الإشارة إلى أن كارفور تقدم خدمة عملاء شاملة لتلبية احتياجات العملاء وتحسين تجربة التسوق. يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو زيارة المتجر القريب منك للحصول على المساعدة والدعم اللازمين.
عناوين فروع كارفور السعودية
كارفور لديها العديد من الفروع في المملكة العربية السعودية. هنا بعض العناوين الشائعة لفروع كارفور في المملكة العربية السعودية:
1) كارفور الرياض:
- طريق الملك عبدالله، حي المروج، الرياض.
- طريق الملك عبدالله، حي النظيم، الرياض.
- شارع الإمام سعود بن فيصل، حي الملز، الرياض.
2) كارفور جدة:
- شارع صاري، حي الروضة، جدة.
- شارع الأمير سلطان بن عبدالعزيز، حي النهضة، جدة.
3) كارفور الدمام:
- طريق الأمير محمد بن فهد، حي الفيصلية، الدمام.
- طريق الملك فهد، حي العزيزية، الدمام.
4) كارفور مكة المكرمة:
- شارع الملك عبدالعزيز، حي الشرائع، مكة المكرمة.
- شارع المدينة المنورة، حي الشرائع، مكة المكرمة.
يرجى ملاحظة أن هذه العناوين هي لأغراض الإشارة فقط، ويمكن أن تتغير عناوين الفروع أو يتم إضافة فروع جديدة في أوقات مختلفة. يوصى بالتحقق من الموقع الرسمي لكارفور أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات حول فروعهم في المملكة العربية السعودية.
كيف اتواصل مع كارفور؟
يمكنك التواصل مع كارفور بعدة طرق مختلفة. إليك بعض الوسائل الشائعة للتواصل مع كارفور:
- خدمة العملاء عبر الهاتف: يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بكارفور في السعودية على الرقم التالي: 920000282. ستتمكن من التحدث مع ممثل خدمة العملاء وطرح استفساراتك أو تقديم شكاوى أو الحصول على المساعدة المطلوبة.
- البريد الإلكتروني: يمكنك مراسلة كارفور عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم. من هنا [email protected].
- نموذج الاتصال عبر الإنترنت: يوفر كارفور نموذج اتصال عبر الإنترنت يمكنك ملءه على الموقع الرسمي من هنا. يمكنك استخدام هذا النموذج لطرح استفساراتك أو تقديم شكاوى أو طلب المساعدة.
- وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك التواصل مع كارفور عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستجرام. يمكنك إرسال رسائل مباشرة أو طرح أسئلتك أو مشاركة تجاربك معهم.
- زيارة المتجر: يمكنك أيضًا زيارة أقرب فرع لكارفور والتحدث مع فريق العمل هناك. ستتمكن من طرح استفساراتك أو تقديم شكاوى أو طلب المساعدة المطلوبة مباشرة.
كارفور خدمة التوصيل
كارفور توفر خدمة التوصيل للعملاء في المملكة العربية السعودية. يمكنك طلب المنتجات عبر الإنترنت واختيار خيار التوصيل إلى عنوانك المحدد. هناك بعض النقاط المهمة حول خدمة التوصيل في كارفور:
- توافر التوصيل: تتوفر خدمة التوصيل في العديد من المناطق في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الرياض، جدة، الدمام، ومكة المكرمة، وتستمر كارفور في توسيع شبكة توصيلها لتشمل مزيد من المناطق.
- تكلفة التوصيل: قد تتطلب خدمة التوصيل رسومًا إضافية. يمكنك التحقق من الموقع الرسمي لكارفور أو الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة التفاصيل المحددة بشأن رسوم التوصيل.
- مدة التوصيل: يمكن أن تختلف مدة التوصيل حسب الموقع والمسافة والوقت المحدد للتسليم. يمكنك الحصول على معلومات أكثر دقة حول مدة التوصيل عند طلبك للمنتجات.
- الطلب الأونلاين: يمكنك طلب المنتجات عبر موقع كارفور الرسمي أو التطبيق المخصص للهواتف المحمولة. يمكنك تصفح المنتجات، اختيار المنتجات المطلوبة، وتحديد خيار التوصيل لاستلامها في عنوانك المحدد.
كيف احصل على نقاط كارفور؟
يمكنك الحصول على نقاط كارفور من خلال برنامج الولاء الخاص بهم، والذي يعرف بـ “ماي كلوب” MyCLUB. للحصول على نقاط كارفور، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- التسجيل في برنامج ماي كلوب: يمكنك التسجيل في برنامج ماي كلوب عبر تطبيق كارفور أو موقعهم الإلكتروني. للابل من هنا وللاندرويد من هنا يتطلب التسجيل تقديم بعض المعلومات الشخصية الأساسية مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- استخدام بطاقة ماي كلوب: بعد التسجيل، ستحصل على بطاقة ماي كلوب الخاصة بك. يمكنك استخدام هذه البطاقة أو رقم العضوية الخاص بك في كل عملية شراء لدي كارفور لجمع النقاط.
- جمع النقاط: ستحصل على نقاط كارفور بنسبة معينة من قيمة المشتريات التي تقوم بها في كارفور. يتم حساب النقاط بناءً على الفواتير التي تقدمها عند الدفع.
- استبدال النقاط: بعد تجميع النقاط، يمكنك استبدالها بمجموعة متنوعة من المكافآت والعروض. يمكنك استخدام النقاط للحصول على خصومات على المشتريات المستقبلية أو تحويلها إلى قسائم شرائية أو المشاركة في العروض الخاصة الأخرى.
- الاستفادة من العروض الحصرية: كعضو في برنامج ماي كلوب، ستكون مؤهلاً للاستفادة من العروض الحصرية والتخفيضات التي يقدمها كارفور لأعضائهم.
كيف اقدم شكوى في كارفور السعودية
لتقديم شكوى في كارفور السعودية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- التواصل مع خدمة العملاء: يُفضل البدء بالاتصال بخدمة العملاء لكارفور في السعودية. يمكنك الاتصال على رقم الخدمة المحدد أو استخدام وسائل الاتصال الأخرى المذكورة سابقًا لطرح شكواك. يجب أن يكون لديك التفاصيل الكاملة للشكوى ورقم الفاتورة إن أمكن.
- تقديم الشكوى عبر البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال شكواك عبر البريد الإلكتروني من هنا [email protected]. تأكد من توضيح التفاصيل الكاملة للشكوى وتقديم أدلة إضافية إن وجدت.
- استخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت: قد يوفر موقع كارفور نموذجًا لتقديم الشكاوى عبر الإنترنت. قم بملء النموذج بالمعلومات المطلوبة وتفاصيل الشكوى وارسله من هنا.
- الحضور شخصيًا إلى المتجر: يمكنك أيضًا زيارة المتجر الذي قمت بالتسوق منه والتحدث إلى مدير المتجر أو الموظف المختص بالشكاوى. قد يتمكنون من معالجة شكواك وتقديم الحلول المناسبة.
تأكد من توثيق الشكوى بالتفاصيل الدقيقة والتواريخ والأدلة إن أمكن، واحرص على التعاون مع فريق خدمة العملاء لتسهيل عملية معالجة الشكوى. إذا لم يتم حل الشكوى بالشكل المرجو، فيمكنك التواصل مع الجهات الرقابية المعنية لتقديم شكوى رسمية.