ذكاء اصطناعى ... تعريفه وأبرز مظاهره وأهم تطوراته

عندما تفكّر الآلة فإنها تزاحم الإنسان بكل مجالات الحياة تلقائيًا، منذ اللحظة الأولى التي رفع بها الستار عن الروبوت الآلي؛ فقد تدفق سيل من المخاوف إلى النفوس البشرية حول احتمالية استحواذ الذكاء الاصطناعى على حياة الإنسان وإحكام السيطرة عليها، وبالفعل فقد بدأ كثيرًا بالاندماج في تفاصيل الحياة حتى بلغ مرحلة الشراكة في ذلك، ولذلك فقد طرحت الكثير من التساؤلات حول كلمة ذكاء اصطناعى من حيث تعريفه وأبرز مظاهره وأهم تطوراته.

تعريف ذكاء اصطناعى

ذكاء اصطناعى من المصطلحات الرائجة مؤخرًا، وقد توسع نطاق الاستخدام ليشمل مجالات كثيرة في الحياة البشرية؛ منها التعليم والصحة والعمل وغيرها، ويشير مصطلح ذكاء اصطناعى (بالإنجليزية: Artificial intelligence) إلى ذلك مصطلح حديث يدرج تحته كافة التطبيقات القادرة على تنفيذ المهام الموصوفة بالمعقدة إجمالًا، والتي تمكن الروبوت من تنفيذها بعد أن كانت مقتصرة على العنصر البشري بالدرجة الأولى، ومنها خدمة العملاء عبر الإنترنت، لعبة الشطرنج، كما يدرج تحتها بند التعلم العميق والتعلم الآلي.

توجهت الشركات والمؤسسات إلى دمج الذكاء الاصطناعي في الأعمال واستثماره بكفاءة عالية بتوظيف المعلومات والبيانات، والجمع بين الإحصاءات والكمبيوتر والمعرفة، ويعتبر أداة في غاية الأهمية لإتمام المهام بسرعة كبيرة مثل حل المشكلات مثلًا، ويرتكز الذكاء الاصطناعي على ركيزة أساسية تتمثل بمحاكاة العقل البشري من خلال تلقين الروبوت الأوامر وتنفيذها تبعًا للظرف الراهن الذي يواجهه، ويعد ذلك اعتبار بحد ذاته.

مظاهر ذكاء اصطناعى

ذكاء اصطناعى مظهر من المظاهر الحديثة الطاغية على الحياة البشرية، ولكن وجب تسليط الضوء على أهم مظاهر الذكاء الاصطناعي على وجه الخصوص، ومنها ما يلي:

التسويق الذكي .. ذكاء اصطناعى في عالم التسويق 

يعد ذكاء اصطناعى وسيلة ومظهر شائع في عالم التسويق، حيث يمكنك استقطاب شريحة كاملة من الزبائن لتحقيق مستوى ربح وبيع أعلى، لذلك فإن التسويق بالذكاء الاصطناعي قد مكّن جلب المزيد من العملاء للمتاجر الإلكترونية، ويشار إلى أن ذلك يتم اعتمادًا على خوارزمية معينة فعالة ومبرمجة لغايات التسويق، حيث ساهم ذلك في وضع ملايين المنتجات والخدمات بين يديك في ثوانٍ.

الخدمات المصرفية الذكية

إضافةً إلى ما تقدم فإن كلمة ذكاء اصطناعي قد حققت نتائج مرجوة في عالم الخدمات المصرفية والبنوك عامةً، فإن الأنظمة الفعالة قد وفرت خدمات الدعم الفني والتمكن من منع حالات الاحتيال والاختراق المتوقعة لبطاقات الائتمان.

الرعاية الصحية الذكية 

من أبرز مظاهر ذكاء اصطناعى هو اندماجه بالرعاية الصحية وتقديم خدمات صحية مميزة غير مسبوقة وبسرعة فائقة، ويجدر التنويه أن ذلك قد ترك بصمة واضحة في إنقاذ حياة الملايين من المرضى الذين كانوا يواجهون موتًا محتمًا، ومن الأمثلة عليها ما يلي:

• نظام الدعم السريري التي جاءت به المطوّر أساسًا بواسطة منظمة Cambio Health Care لغايات الحماية من الإصابة بأمراض السكتة الدماغية، حيث يطلق إشعارات تحذيرية في حال ظهور أعراض أو احتمالية للإصابة بالسكتة القلبية.
• أجهزة رقمية مخصصة لأمراض القلب قدمتها شركة Coala Life.
• أنظمة فعالة في مراقبة أداء العاملين في دور رعاية المسنين وتقديم المساعدة.

أهم تطورات ذكاء اصطناعى

بعد التعرف على معلومات قيمة حول ذكاء اصطناعى وتعريفه وأبرز مظاهره، ولذلك فقد وجب الوقوف على أهم تطورات الذكاء الاصطناعي، ومنها ما يلي:

• الاستنتاج، من التطورات البارزة التي ظهرت مؤخرًا في عالم الذكاء الاصطناعي التي مكنت الآلة من التدرّب والتعامل مع المواقف حسبما يكون مناسبًا، فإنها قادرة على تجربة نماذج التعلم الآلي لغايات حل المشكلة.
• تحسين دقة النماذج، من الظواهر الفعالة هي العمل مليًا على تعزيز قدرة الآلة على استكشاف الأخطاء والمشاكل بدقة اعتمادًا على التعلم الآلي، حيث يساعد ذلك في الكشف عنها وتحديدها للتمكن من علاج الأمر، من الأمثلة على ذلك الكشف عن وجود كسر ما في العظام.
• التعلم العميق (Deep Learning) من التطورات الطارئة على الذكاء الاصطناعي والتي تمكنت من توظيف قدرات هائلة وضخمة تعمل على عدد ضخم من الشبكات العصبية الاصطناعية لتساهم في عدد كبير من الطبقات، ويشار إلى أن الطبقة الواحدة تحول البيانات المدخلة وتعالجها لتصبح معلومة قيمة.
• الروبوتات (Robotics) تقنية ذكية جدًا تقترن بعلاقة وثيقة بالهندسة الميكانيكية والكهربية حتى تصبح الآلة قادرة على التفكير كما هو الحال في الإنسان.

فوائد ذكاء اصطناعى

جاء مصطلح ذكاء اصطناعى بالعديد من الفوائد التي كان الإنسان منذ القدم يطمح في تحقيقها والوصول إليها. ومن أهم فوائد ذكاء اصطناعى التي تحققت مؤخرًا ما يلي:

• القدرة الفائقة في استكشاف المشاكل ونقاط الضعف والعمل مليًا على إيجاد حلول لها.
• تطوير التطبيقات المرتبطة في عملية نشر النماذج للإتيان بالمزيد من المنتجات الجديدة.
• تعزيز منظومة علوم البيانات اعتمادًا على تدفق البيانات إلى النماذج في نظم المعلومات والكشف عن الأخطاء.
• السيطرة على البنية التحتية الأساسية بواسطة تكنولوجيا المعلومات والتقنيات لتبقى علوم البيانات مدعومة.
• تسهيل إنجاز المهام والأعمال التي تحتاج وقت طويل، حيث يتم الإنجاز بفترة وجيزة جدًا.
• تمكين التحليل الذكي التكيفي من اتخاذ القرارات في مجال الأعمال وتعزيز كفاءة البنية التحتية الحوسبية.

تاريخ ذكاء اصطناعى

بعد التعرف مليًا على كل ما يحيط بمصطلح ذكاء اصطناعى. فقد وجب الانتقال للحديث أيضًا عن تاريخ الذكاء الاصطناعي الذي شهده التاريخ، ومنها ما يلي:

• يعتبر عام 1956م تاريخ ميلاد مصطلح ذكاء اصطناعى لأول مرة. حيث رأى النور في أرجاء كلية دارتموث في هانوفر الكائنة في أمريكا. وقد جاء ذلك في أعقاء اجتماع نخبة من الباحثين الأمريكيين خلال مدرسة صيفية.
• بدء جذب الانتباه حول المصطلح تدريجيًا حتى بات فرعًا معلومتيًا بحتًا قائم على التقنيات المنبثقة.
• بدء محاكاة الذكاء البشري تدريجيًا، وظهور مصطلح علم وهندسة صنع الآلات الذكية.
• تجلي التعلم العميق والاعتماد على تطوير الشبكات العصبية الصناعية القائمة على الأسلوب البشري.
• بدء استخدام الشركات الأمريكية القائمة في وادي السيليكون لذلك، حيث أصبح جزء أساسي وركيزة في توظيف الأعمال.
• المنافسة الحاسمة بين الشركات العظمى في تسخير الذكاء الاصطناعي في إنجاز الأعمال واستكمال المهام المطلوبة منهم.
• ارتفاع وتيرة المخاوف حول احتمالية فناء البشرية وبقاء الذكاء الاصطناعي حسبما أشار له سيتفن هوكنج في أواخر عام 2014م.
• تطور هائل على تقنيات الذكاء الاصطناعي حتى اعتبرت قفزة بحد ذاتها. حيث تعد معقدة جدًا كما هو الحال في التطورات الطارئة في شركة جوجل وجامعة تورنتو جيوفري هينتون وغيرها.
• التعلم العميق في فيسبوك أثبت أن هناك إمكانية لتوظيف الذكاء الاصطناعي. من خلال التعرف على الصور والوجوه وتحديد ما يمكن عرضه بدقة في آخر الأخبار.

ختامًا، فإن مصطلح ذكاء اصطناعى بات من أكثر المصطلحات انتشارًا وشيوعًا على الإطلاق. حيث تمكن من اجتياح تفاصيل الحياة والمساهمة في تطويرها وجعلها أكثر كفاءة ورفاهية وتقنية. ورغم ذلك إلا أن هناك مخاوف عميقة من استحواذه على الحياة البشرية وكف اليد البشرية عن العمل والأداء. حيث توكل جميع المهام إلى الآلة عوضًا عن الإنسان. لذلك فقد ترتفع وتيرة البطالة نظرًا لتوظيف الآلة مكان الإنسان لإنجاز المهام أسرع وأفضل. وما زالت عجلة التطوير تدور بقوة وكفاءة حتى اللحظة.

مدونات