تعرف على خدمة التجوال المحلي وماذا ستقدمه للسكان في المملكة العربية السعودية
ما هي خدمة التجوال المحلي ؟ وكيف يمكن تفعيلها عبر شبكات الاتصالات المختلفة؟ تتيح خدمة التجوال المحلي للمستخدمين استخدام خدمات الاتصالات الخاصة بهم في منطقة معينة دون الحاجة إلى تغيير رقم جوالهم. يعكف مشغلو الاتصالات في المملكة العربية السعودية على توفير هذه الخدمة بشكل فعال، حيث تمتلك الشركات السعودية بنية تحتية قوية، وتأتي هذه الخطوة ضمن أهداف رؤية المملكة 2030 للتنمية، التي تهدف إلى تحويل كافة الخدمات الحكومية وخدمات التجوال وغيرها إلى خدمات رقمية تمامًا.
ما هي خدمة التجوال المحلي ؟
بالتعاون مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية وشركة STC السعودية للاتصالات، تم إطلاق خدمة التجوال في القرى والصحاري في المملكة العربية السعودية. و خدمة التجوال المحلي تسمح للمستخدم في المملكة بتغيير الشبكة الخاصة بجواله إلى مقدم خدمة آخر عندما لا توجد تعطية لمقدم الخدمة الأساسي. أيضا، تعتبر هذه الخدمة من أهم خدمات الهواتف الجوالة في المملكة، حيث توفر التجوال المحلي العديد من الخدمات، مثل:
- إتاحة خدمة الاتصالات المتنقلة.
- خدمات إنترنت شاملة.
- الخدمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة.
- توفير شبكة إنترنت على نطاق واسع دون تحمل أي رسوم إضافية، إذ تحتاج تقنيات الشبكة والأجهزة المحمولة إلى العمل معًا.
أهداف خدمة التجوال
- تسعى لتوسيع الفرص وتعزيز الخيارات المتاحة للعملاء
- ضمان استمرارية الخدمة في الهجر والقرى
- إتاحة استخدام الإنترنت المحلي لعملاء شركات الاتصالات سوا، وزين، وموبايلي للمواطنين السعوديين والمقيمين
- تهدف إلى توفير خدمات رقمية وشبكية متنوعة، بما في ذلك الخدمات الصوتية وخدمات الرسائل القصيرة
- تسعى لتقديم خدمات الويب لمستخدمي تقنيات الجيل الثاني، والثالث، والرابع من الشبكات
- تضمن تغطية مباشرة تمكن المستخدمين من الحصول على خدمات التجوال دون الحاجة إلى دفع رسوم إضافية
- تتيح استخدام الإنترنت المحلي لعملاء شركات الاتصالات سوا، وزين، وموبايلي للمواطنين السعوديين والمقيمين
كيفية تفعيل خدمة التجوال المحلي
في سياق التعرف على مفهوم التجوال المحلي، عملت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على تفعيل خدمة التجوال بشكل تلقائي وبسهولة، وتحديداً خلال توسيع نطاق الخدمة ليشمل ضواحي وصحاري وقرى منطقة القصيم ومدينة الرياض في المرحلة الثانية من التنفيذ.
أشارت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات إلى أن هذه المرحلة ستقدم خدمات رقمية مدعومة من خلال تفاعل مع الشركات الأخرى، بالإضافة إلى توسيع نطاق الخدمة لتشمل 572 قرية في منطقة القصيم، وذلك دون فرض أي تكاليف إضافية.
تفعيل خدمة التجوال المحلي STC
إذا كنت عميلاً لدى شركة stc السعودية للاتصالات وترغب في تفعيل خدمة التجوال عبر stc، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- لتفعيل الخدمة، قم بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 900 تحتوي على الرقم 6328 للاشتراك في باقة المكالمات الواردة بقيمة 34.5 ريال سعودي.
- لإلغاء الخدمة، قم بإرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 6328 إلى الرقم 900، أو اتصل بخدمة العملاء على الرقم 900 واطلب إلغاء الخدمة مباشرة.
تفعيل خدمة التجوال من زين
للاشتراك في خدمة التجوال المحلي لدى شركة زين، يمكن اتباع أحد الطرق التالية:
- إرسال رسالة نصية برقم التجوال 6328 إلى الرقم 959.
- إرسال رسالة بذكر اسم الدولة التي ترغب في استخدام الخدمة فيها إلى الرقم 959.
- التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 966590000959 لطلب تفعيل الخدمة.
- تثبيت تطبيق زين على هاتفك الذكي (iPhone أو Android) والتواصل مع خدمة العملاء من خلاله لطلب تفعيل الخدمة.
بعد توقيع الاتفاقيات التجارية بين شركات الاتصالات السعودية STC واتحاد اتصالات (موبايلي) وزين، قامت الهيئة بإطلاق المرحلة السادسة والأخيرة من مشروع التجوال المحلي في مختلف مناطق المملكة. وصراحة تلك الخدمة مهمة جدا للمستخدمين في الأماكن البعيدة التي تكون خارج نطاق التغطية. حيث تساعدهم على إجراء المكالمات والوصول بالإنترنت بشكل سلس وسريع.