كيف تقرأ فاتورتك الكهرباء في السعودية؟
تعتبر فاتورة الكهرباء من الفواتير الشهرية الأساسية التي يتلقاها جميع الأفراد والشركات في السعودية، ولكن قد يواجه البعض صعوبة في فهم تفاصيلها والعوامل التي تؤثر على قيمتها. يساعدك هذا الدليل الشامل على قراءة فاتورتك الكهربائية بدقة، وفهم الرسوم المفروضة، ومعرفة كيفية تقليل استهلاكك وتوفير المال.
مكونات فاتورة الكهرباء في السعودية
عند استلام فاتورة الكهرباء، ستلاحظ أنها تحتوي على عدة أقسام، وكل قسم يعرض معلومات محددة. فيما يلي المكونات الأساسية لفاتورة الكهرباء الصادرة عن الشركة السعودية للكهرباء:
بيانات الحساب والمشترك
يحتوي هذا القسم على معلومات تعريفية تتعلق بالمستهلك، وتشمل:
- رقم الحساب: رقم مميز يُستخدم لتحديد اشتراكك بالخدمة.
- اسم المشترك: الشخص أو الجهة المسجلة في شركة الكهرباء.
- عنوان العقار: الموقع الفعلي للوحدة السكنية أو التجارية التي يتم تزويدها بالكهرباء.
- رقم العداد: الرقم الخاص بعداد الكهرباء لديك.
تفاصيل القراءة والاستهلاك
يعد هذا الجزء من الأهم في الفاتورة لأنه يوضح كمية الكهرباء المستهلكة خلال الفترة المحاسبية، ويتضمن:
- القراءة السابقة والحالية: تعبر عن مقدار استهلاكك منذ آخر قراءة للعداد.
- كمية الاستهلاك بالكيلوواط/ساعة: الفرق بين القراءة السابقة والحالية، والذي يمثل استهلاكك الفعلي.
- التعرفة: التكلفة لكل كيلوواط/ساعة وفقًا للتسعيرة المطبقة على المشترك.
قيمة الفاتورة والرسوم الإضافية
يتضمن هذا القسم مجموع المبالغ المستحقة للدفع، ويشمل:
- إجمالي الاستهلاك: المبلغ الناتج عن ضرب كمية الاستهلاك في التعرفة.
- ضريبة القيمة المضافة: يتم تطبيق ضريبة بنسبة 15% على إجمالي الفاتورة.
- الرصيد السابق (إن وجد): أي مبالغ غير مسددة من الفواتير السابقة.
- إجمالي الفاتورة: المبلغ النهائي المطلوب سداده قبل موعد الاستحقاق.
كيف يتم احتساب استهلاك الكهرباء في السعودية؟
تعتمد فاتورة الكهرباء على كمية الاستهلاك التي يتم قياسها بالكيلوواط/ساعة (kWh)، ويتم حساب التكلفة وفقًا لشرائح التعرفة التالية:
| الشريحة | الاستهلاك (kWh) | التعرفة (هللة لكل kWh) |
| الشريحة الأولى | 1 – 6000 | 18 هللة |
| الشريحة الثانية | أكثر من 6000 | 30 هللة |
على سبيل المثال، إذا كان استهلاكك الشهري 7000 kWh، فسيتم حساب التكلفة كالتالي:
- أول 6000 kWh × 18 هللة = 1080 ريال
- الـ 1000 kWh المتبقية × 30 هللة = 300 ريال
- إجمالي الاستهلاك قبل الضريبة = 1380 ريال
- إضافة 15% ضريبة القيمة المضافة = 207 ريال
- إجمالي الفاتورة = 1587 ريال
أسباب ارتفاع فاتورة الكهرباء وكيفية تقليلها
قد تجد أن فاتورتك مرتفعة بشكل غير متوقع، وهناك عدة أسباب تؤدي إلى ذلك، منها:
الاستهلاك الزائد للأجهزة الكهربائية
بعض الأجهزة تستهلك كمية كبيرة من الكهرباء، مثل:
- أجهزة التكييف: تستهلك أكثر من 50% من إجمالي الكهرباء المنزلية.
- سخانات المياه: تعمل على استهلاك الطاقة بشكل كبير عند تشغيلها لفترات طويلة.
- الإضاءة التقليدية: استخدام المصابيح العادية بدلاً من LED يزيد من الاستهلاك.
تسريبات الكهرباء أو الأعطال
- وجود خلل في التوصيلات الكهربائية قد يؤدي إلى هدر الطاقة.
- تسريبات الكهرباء من الأجهزة التي تظل موصولة بالكهرباء حتى عند عدم استخدامها.
عدم الاستفادة من التعرفة المخفضة
- يمكن جدولة استخدام الأجهزة الكهربائية الثقيلة في أوقات يكون فيها استهلاك الكهرباء منخفضًا، مما قد يقلل من قيمة الفاتورة.
عدم صيانة الأجهزة الكهربائية بانتظام
- تنظيف وصيانة التكييفات والأجهزة الأخرى يحسن كفاءتها ويقلل من استهلاك الطاقة.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية
يمكنك معرفة تفاصيل فاتورتك بسهولة من خلال عدة طرق توفرها الشركة السعودية للكهرباء:
عبر الموقع الإلكتروني
- الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- ثم تسجيل الدخول برقم الحساب أو الهوية.
- كذلك الاطلاع على تفاصيل الفاتورة وتحميل نسخة إلكترونية.
بواسطة تطبيق الكهرباء
- تنزيل تطبيق “الكهرباء” من متجر التطبيقات.
- ثم تسجيل الدخول ومراجعة الفواتير الحالية والسابقة.
من خلال خدمة الرسائل النصية (SMS)
- إرسال رسالة تحتوي على رقم الحساب إلى الرقم 500120 لمعرفة قيمة الفاتورة الشهرية.
عبر الاتصال بمركز خدمة العملاء
- الاتصال على الرقم 920001100 للحصول على المساعدة و كذلك الاستفسار عن الفواتير.
طرق دفع فاتورة الكهرباء في السعودية
توفر الشركة السعودية للكهرباء عدة خيارات لدفع الفواتير، ومنها:
- الخدمات البنكية: يمكن الدفع عبر تطبيقات البنوك، أو أجهزة الصراف الآلي، أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- نظام سداد: خدمة إلكترونية توفرها مؤسسة النقد العربي السعودي لسداد الفواتير.
- المحافظ الإلكترونية: مثل Apple Pay و STC Pay.
- الفروع ومكاتب الخدمات: يمكن الدفع نقدًا أو عبر نقاط البيع في مكاتب الشركة.
ماذا تفعل إذا وجدت خطأ في فاتورتك؟
إذا كنت تعتقد أن هناك خطأً في فاتورتك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- مراجعة تفاصيل الفاتورة من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
- ثم التحقق من الاستهلاك الفعلي عبر قراءة العداد بنفسك ومقارنته بالقراءة المسجلة في الفاتورة.
- تقديم اعتراض عبر خدمة العملاء من خلال الاتصال أو تقديم شكوى عبر موقع الشركة.
- طلب فحص العداد إذا كنت تعتقد أن هناك خللًا في قراءة العداد.
أخيرا، فهم تفاصيل فاتورة الكهرباء في السعودية يساعدك في متابعة استهلاكك بوعي، وتحديد أسباب ارتفاع الفاتورة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليل التكاليف. من خلال مراقبة استهلاكك، واستخدام الأجهزة بكفاءة، والاستفادة من الخدمات الرقمية، يمكنك إدارة فواتيرك بشكل أفضل وتوفير المال.