رقم خدمة عملاء بنك الرياض وطرق التواصل مع الدعم الفني
تعتبر خدمة عملاء بنك الرياض من أفضل خدمات الدعم الفني في بنوك السعودية، ولا سيما أنها مميزة وتقدم خيارات كثيرة للتواصل معها وللاستفادة من خدمات البنك.
والأخير أيضًا يعتبر خيار جيد لحفظ الأموال والتأمين عليها بدون أيّ مشاكل اقتصادية أو أيّ تأثيرات مختلفة المدى. كما يمكن للأفراد وللشركات والمؤسسات أن تحصل على حسابات في بنك الرياض بكلّ سهولة. وكذلك العناية بالعملاء مهمة في بنك الرياض.
رقم خدمة عملاء بنك الرياض وطرق التواصل مع الدعم الفني
ونحنُ من مينا تِك سنقدم :
- رقم خدمة عملاء بنك الرياض المجاني الموحد :
- كيف اتواصل مع خدمة العملاء في بنك الرياض؟
- كيف أحصل على رقم المستخدم بنك الرياض؟
- متى يقفل بنك الرياض؟
- كيف يتم تحديث البيانات في بنك الرياض؟
- كيف أعيد تنشيط حسابي في بنك الرياض؟
رقم خدمة عملاء بنك الرياض المجاني الموحد :
خصص بنك الرياض رقم هاتف موحد ليستقبل عليه جميع استفسارات عملائه بما فيها طرق معرفة الرصيد الشخصي الموجود في الحسابات. أيّ في حال رغبتك في معرفة الرصيد الموجود في حسابك يمكنك ذلك عبر الاتصال على الرقم الموحد للبنك.
كما بإمكانك معرفة أجور الخدمات المصرفية بسهولة عبر التواصل مع فريق الدعم هذا بنفس الطريقة.
بالإضافة إلى وجود قائمة الخدمات الجديدة التي تم إضافتها إلى القائمة بعد التحسينات.
وتكون خدمة الهاتف التي جهزها بنك الرياض للعملاء هي هاتف الرياض وهو رقم اتصال خاص بعملاء بنك الرياض فقط، ولا يمكن لغير العملاء أن يتواصلوا عليه.
لذا، إذا كنت من العملاء فيمكنك التواصل مع البنك على هاتف الرياض، أما إذا لم تكن من العملاء فيمكنك التواصل معه عبر وسائل التواصل الأخرى التي سنذكرها لا شك بالتفصيل.
كما ننوه أن رقم هاتف الرياض هو : 8001242225
كيف اتواصل مع خدمة العملاء في بنك الرياض؟
قدم بنك الرياض مجموعة من طرق التواصل التي يمكنك أن تحصل على استفسارك عبرها :
- طرق الاتصال : وفيها يتم تقسيم التواصل الهاتفي على فئتين هما :
- للأفراد :
- التواصل عبر هاتف الرياض : 8001242225
- عبر خدمة عملاء المصرفية الخاصة :
للتواصل ضمن الأراضي السعودية : 8001226666
- عبر خدمة عملاء المصرفية الماسية :
ضمن السعودية : 8006100010
- خدمة عملاء المصرفية الذهبية :
داخل السعودية : 8006100000
- لمعرفة أخر مستجدات قسم خدمات ومنتجات الأفراد : 801242020
- بينما، للتواصل من خارج المملكة\ دوليًا، يمكن التواصل عبر الرقم الآتي : +966114794611
- للشركات والمؤسسات :
في حال كان لديك حساب لـ شركتك في بنك الرياض وتحتاج إلى الحصول على استفسار معين، فيمكنك الاستفادة من قائمة الأرقام الآتية :
- خدمة عملاء المنشآت : 92001816
- خدمة عملاء الشركات : 8001222444
- لـ نقاط البيع\ التجار : 8001242226
- زيارة إحدى فروع بنك الرياض، والحصول على استفسارك من موظف خدمة العملاء الموجود في البنك.
- استخدام خدمة أون لاين الرياض وفيها يمكنك أن تستعلم عن الخدمات المصرفية. وتكون الخطوات هي :
- ادخل على أون لاين الرياض على جوجل
- قم بإضافة اسم أو رقم المستخدم في الخانة المخصصة لذلك
- أدخل كلمة مرور بطاقتك المصرفية
- اختر من قائمة “الوصول إلى” الخدمة المصرفية التي تريدها
- قم بتسجيل الدخول
ملاحظة : هناك خيار في الأسفل يساعدك في حال نسيت رقم المستخدم أو كلمة المرور لتقوم بإعادة تعيينها ومن ثم إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
- التواصل عبر البريد الالكتروني أيضًا هو خيار يساعدك في التواصل مع بنك الرياض، ويمكنك ذلك عبر ترك رسالتك متضمنة تفاصيل استفسارك على البريد الإلكتروني الآتي : [email protected]
- هناك خيار للتواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي، ولا شك أن بنك الرياض اختار التويتر ليكون مكانًا لـ استفسارات عملائه عبر المنصات الاجتماعية. ويكون حساب بنك الرياض على تويتر هو @AskRiyadBank
كيف أحصل على رقم المستخدم بنك الرياض؟
بمجرد أن تسجل حسابك في بنك الرياض، فيمكنك هنا تعيين كلمة مرور واسم مستخدم لتقوم بتسجيلها في كل مرة تريد فيها الدخول إلى حسابك المصرفي في بنك الرياض. وبناءً على تعليمات خدمة العملاء بنك الرياض فيمكنك اتباع الخطوات الآتية، بغرض تعيين اسم مستخدم وكلمة سر جدد، وهي :
1- من المهم أولًا، أن تتفقد رسائل sms أو بريد الإلكتروني لترى اسم المستخدم المؤقت وكلمة السر المؤقتة التي زودت بها الكترونيًا لأنك ستحتاجها في عملية تسجيل الحساب.
2- ادخل إلى أون لاين الرياض أو قم بتحميل تطبيق موبايل الرياض لأن عملية التسجيل الإلكتروني من المفروض أن يكون عبر أحدهما.
3- عند دخولك إلى أون لاين الرياض، سيطلب منك إضافة رقم مستخدم وكلمة مرور يمكنك إضافة البيانات المؤقتة التي أخبرناك عنها علمًا أنها صالحة لمدة 7 أيام فقط. وفي حال تجاوزت هذه المدة تحتاج إلى طلب بيانات مؤقتة جديدة عبر الطرق الإلكترونية للتسجيل التي ذكرناها أو عبر الصراف الآلي.
مقالات قد تعجبك :
متى يقفل بنك الرياض؟
تكون أوقات دوام جميع فروع بنك الرياض في كافة أيام الأسبوع، ما عدا عطلة نهاية الأسبوع أيّ باستثناء الجمعة والسبت.
كما تكون أوقات الدوام خلال اليوم من الساعة التاسعة والنصف صباحًا وحتى الساعة الرابعة والنصف عصرًا. وفي حال رغبتك في التواصل مع البنك خارج أوقات الدوام هذه فيمكنك أن تتواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو عبر التويتر أو عبر أون لاين الرياض.
لأن هذه الطرق الثلاثة هي طرق الكترونية تستلم فيها خدمة العملاء استفسارك، وتمكنك من الحصول على إجابة على سؤالك في أقرب وقت متاح في الدوام الفعلي.
كيف يتم تحديث البيانات في بنك الرياض؟
تحديث البيانات سهل عبر بنك الرياض، وفي حال رغبتك في تحديث بيانات هويتك الوطنية أو إقامتك في البنك.
فيمكنك ذلك عبر أون لاين الرياض أو عبر هاتف الرياض، وفيها عند طلبك لتحديث البيانات فـ الموقع بنفسه سيكتشف البيانات التي تريد تحديثها بعد تسجيل الدخول إلى أون لاين الرياض مباشرةً.
لا تنسى أن تقوم بتعديل بيانات هويتك الشخصية أو إقامتك عبر خدمة أبشر الإلكترونية ليتم تحديثها تلقائيًا لدى البنك في السجلات الإلكترونية.
كيف أعيد تنشيط حسابي في بنك الرياض؟
يمكنك أن تعيد تنشيط حسابك في بنك الرياض، في حال كان لديك حساب فرد عبر :
1- ادخل هويتك
2- حدد البطاقة المناسبة التي تريد إعادة تنشيطها
3- حدد كلمة مرور بطاقتك
4- أدخل كلمة مرور جديدة، ومن ثم أعد تنشيط ما تريد من بياناتك الشخصية.
5- وافق على الشروط وبنود الخدمة
6- تم تفعيل حسابك من جديد بنجاح
في حال كان الحساب الذي تريد تنشيطه هو حساب شركة أو مؤسسة، فاتبع الخطوات الآتية:
1- ادخل رقم السجل التجاري
2- ادخل رقم حسابك في بنك الرياض أو بطاقتك الائتمانية
3- أدخل كلمة مرور جديدة مع التأكد من تأكيدها مرتين.
4- راجع المعلومات التي تريد تحديثها، وقم بتحديثها كيفما تريد
5- وافق على الشروط والأحكام
6- توجه إلى أقرب فرع، وهي مهمة لأن رمز التنشيط الذي تحصل عليه أخيرًا يجب أن يتم تسليمه إلى أحد موظفي خدمة عملاء بنك الرياض لتتم أخر مرحلة من الخطوات، وتستطيع أن تستمتع بحسابك مجددًا.
وصلنا إلى الختام، مع حديثنا عن رقم خدمة عملاء بنك الرياض وطرق التواصل مع الدعم الفني بالإضافة إلى بعض المعلومات المهمة التي يجب أن يعرفها كلِّ شخص يملك حساب في بنك الرياض. كما أن خدمة عملاء بنك الرياض مميزة مع الطرق السهلة للتواصل معها والاستفادة من خدمات البنك.