رقم خدمة عملاء فرندي موبايل السعودية الخط الساخن وطرق التواصل الأخرى
خدمة عملاء فرندي هي خدمة تقدمها الشركة المتخصصة في توفير خدمات الاتصالات والإنترنت Friendly لعملائها. تسعى الشركة من خلال هذه الخدمة إلى توفير الدعم الفني والتقني للعملاء وتلبية جميع احتياجاتهم واستفساراتهم بشكل سريع وفعال.
وتتميز خدمة عملاء فرندي بالاهتمام بتجربة العملاء وتحسينها بشكل مستمر، كما تستخدم التكنولوجيا الحديثة والمتطورة لتسهيل عملية الاتصال بين العملاء والمستشارين المتخصصين في الدعم الفني والتقني.
رقم خدمة عملاء فرندي موبايل السعودية الخط الساخن وطرق التواصل الأخرى
كيف اتواصل مع خدمة عملاء فرندي موبايل؟
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء فرندي عن طريق العديد من الوسائل، منها :
- الاتصال بالرقم المجاني لخدمة العملاء : يمكنك الاتصال برقم 80044444 للتحدث مع ممثلي خدمة العملاء في فرندي.
- البريد الإلكتروني : يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء [email protected].
- التطبيق الخاص بفرندي : يمكنك استخدام تطبيق فرندي للتواصل مع خدمة العملاء عن طريق الدردشة المباشرة أو إرسال تذكرة دعم فني.
- مركز خدمة فرندي : يمكنك زيارة مركز خدمة فرندي الذي يقع في مدينة الرياض للتحدث مع ممثلي خدمة العملاء شخصيًا.
رقم خدمة عملاء فرندي موبايل السعودية الخط الساخن
يمكن الاتصال بخدمة عملاء فرندي عبر الخط الساخن الخاص بها والذي يعمل على مدار الساعة. يمكن الاتصال بالرقم 711 من أي شريحة في المملكة العربية السعودية. وسوف يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد على المكالمة وتقديم المساعدة فيما يتعلق بأي استفسارات أو مشاكل يواجهها العميل.
إلغاء شريحة فرندي السعودية
يمكن إلغاء شريحة فرندي عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المجاني 7070 من أي خط فرندي، أو عن طريق زيارة أي من فروع فرندي وطلب إلغاء الشريحة من موظف الاستقبال.
يجب التأكد من إنهاء جميع الإشتراكات والتزامات الدفع المتعلقة بالشريحة قبل الإلغاء. كما يمكن إلغاء الشريحة أيضًا عبر تطبيق فرندي على الهاتف المحمول.
خدمات فرندي للمكالمات
تقدم فرندي خدمات مكالمات صوتية عالية الجودة باستخدام تقنية الفويبVoIP عبر تطبيقات الهاتف المحمول والحواسيب الشخصية. يتيح للمستخدمين الاتصال بأرقام دولية ومحلية والتواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء بأسعار تنافسية.
كما توفر فرندي خدمات المكالمات الدولية المجانية بين مستخدمي فرندي وغيرهم من مستخدمي التطبيق. كما تقدم فرندي خدمة مكالمات الفيديو عالية الجودة للمستخدمين في جميع أنحاء العالم.
فروع شركة فرندي في السعودية
تعد شركة فرندي شركة عالمية تقدم خدمات اتصالات في عدة دول حول العالم، وتوفر خدماتها في المملكة العربية السعودية من خلال الإنترنت، وليس لديها فروع مادية في المملكة.
لكن يمكن الحصول على خدمات فرندي في السعودية عن طريق تحميل تطبيقها على الهواتف الذكية أو على الحاسوب، والتسجيل عن طريق البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
إعدادات شريحة فرندي
يمكن للمستخدمين إعداد عدة إعدادات مختلفة لشريحة فرندي وذلك من خلال التطبيق الذي يوفرها الشركة. ومن بين الإعدادات التي يمكن للمستخدمين التحكم بها :
1- إعدادات البيانات المحلية : يمكن للمستخدمين تفعيل أو إيقاف خدمة البيانات المحلية، وتحديث الإعدادات الخاصة بالبيانات المحلية.
2- إعدادات المكالمات : يمكن للمستخدمين تفعيل أو إيقاف خدمة المكالمات الدولية، وتعيين الإعدادات الخاصة بالرقم الصوتي للمكالمات الواردة والصادرة.
3- إعدادات الرسائل النصية : يمكن للمستخدمين تفعيل أو إيقاف خدمة الرسائل النصية الدولية، وتحديد الإعدادات الخاصة بالرسائل النصية الواردة والصادرة.
4- إعدادات الإنترنت : يمكن للمستخدمين تفعيل أو إيقاف خدمة الإنترنت، وتحديث الإعدادات الخاصة بالإنترنت المحلية والدولية.
تختلف الإعدادات المتاحة للمستخدمين وفقًا للخدمات المتاحة في منطقة المستخدم، ويمكن الاطلاع على جميع الإعدادات وتحديثها من خلال التطبيق الخاص بشركة فرندي.
رموز خدمات فرندي
يمكن استخدام الرموز التالية للاستفادة من خدمات فرندي :
- لمعرفة رصيد الشريحة : ارسل *166#
- لمعرفة رقم الشريحة : ارسل 1662#
- لمعرفة صلاحية الخدمة : ارسل 1663#
- للتحويل إلى رصيد آخر : ارسل 166 رقم الجوال المراد التحويل إليه * المبلغ #
- لتفعيل باقة البيانات : ارسل 7005 إلى 8111
- لإلغاء باقة البيانات : ارسل 7006 إلى 8111
- لتفعيل باقة الاتصالات الدولية : ارسل 7777 إلى 8111
- لمعرفة عروض الرصيد المسبق : ارسل 8771 إلى 8111
- للتحقق من توافر خدمة النت : ارسل 777 إلى 8111
- لتحويل الرصيد إلى شركات الاتصالات الأخرى : ارسل 155 رقم الجوال المراد التحويل إليه * المبلغ #
يرجى ملاحظة أنه قد تختلف بعض الرموز حسب الدولة أو المنطقة التي تتواجد فيها.
كيفية طلب شريحة فرندي السعودية ؟
يمكنك الحصول على شريحة فرندي في السعودية عن طريق الذهاب إلى أي من متاجر التجزئة التابعة لشركة فرندي أو الموزعين المعتمدين. يمكنك أيضًا طلب الحصول على شريحة فرندي عبر الموقع الرسمي للشركة أو التطبيق الخاص بها.
في حال قمت بطلب الشريحة عبر الموقع أو التطبيق، سيتم تسليمها لك عن طريق البريد إلى العنوان الذي تحدده. قبل طلب الشريحة، يجب التأكد من أن جهاز الهاتف المحمول الخاص بك يدعم تقنية الجيل الرابع 4G، حيث تقدم شركة فرندي خدمات اتصال عالية السرعة عبر شبكة الجيل الرابع.
مقالات قد تعجبك :
شريحة فرندي على أي شبكة؟
شريحة فرندي تعمل على شبكة زين في المملكة العربية السعودية. ويمكنك طلب شريحة فرندي من زين عن طريق القيام بالخطوات التالية :
- زيارة أي متجر لزين في منطقتك أو الذهاب إلى الموقع الرسمي لزين السعودية.
- القيام بتسجيل الدخول في حسابك الشخصي على الموقع الرسمي لزين، وإن لم يكن لديك حساب بعد، يمكنك إنشائه.
- اختيار خدمة “شريحة فرندي” واختيار نوع الشريحة وخطتها واضغط على زر “اشترِ الآن” أو “احصل عليها الآن”.
- إدخال بياناتك الشخصية وعنوان الشحن الخاص بك.
- التأكد من جميع التفاصيل المدخلة والنقر على زر “تأكيد الشراء”، ويمكنك الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية أو خدمات الدفع الإلكتروني المتوفرة.
- بعد الانتهاء من عملية الدفع، ستتلقى رسالة نصية تأكيدية من زين تحتوي على تفاصيل الطلب وتاريخ التسليم المتوقع.
ويمكنك أيضًا طلب شريحة فرندي من زين عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 959.
كيف استخرج بدل فاقد شريحة فرندي؟
يمكنك استخراج بدل فاقد لشريحة فرندي من خلال القيام بالخطوات التالية :
1- قم بزيارة أقرب مركز خدمة للشركة المشغلة لشبكة فرندي في منطقتك.
2- اطلب طلب بدل فاقد لشريحة فرندي المفقودة وتقديم الوثائق اللازمة لتثبت هويتك مثل الهوية الوطنية أو الإقامة.
3- قم بدفع رسوم بدل الشريحة المفقودة.
4- سيتم استخراج بدل الشريحة وتسليمها لك لاستخدامها في جهازك المحمول.
يجب الانتباه إلى أن عملية استخراج بدل فاقد لشريحة فرندي قد تختلف قليلاً بين المشغلين الذين يعملون على شبكة فرندي. لذلك ، يجب التأكد من الإجراءات المحددة لدى المشغل المعني.
كيف اعرف رقمي في شريحة فرندي؟
لمعرفة رقم الهاتف المرتبط بشريحة فرندي، يمكنك استخدام أحد الطرق التالية :
1- الاطلاع على رقم الهاتف على الشريحة المدمجة في الهاتف المحمول.
2- البحث عن رقم الهاتف في رسائل الترحيب والإعدادات التي تلقيتها عند شرائك للشريحة.
3- الاتصال بخدمة العملاء لدى شركة فرندي للتحقق من رقم الهاتف المرتبط بالشريحة.
يمكن العثور على رقم خدمة العملاء لشركة فرندي من خلال زيارة موقع الشركة على الإنترنت أو البحث عنه عبر محركات البحث.
كيف انقل ملكية رقم فرندي؟
يمكنك نقل ملكية رقم فرندي باتباع الخطوات التالية :
- الحصول على نموذج نقل ملكية الرقم من مقر شركة فرندي أو تحميله من موقع الشركة.
- تعبئة النموذج بالمعلومات المطلوبة، مثل رقم الهوية الوطنية والاسم الكامل ورقم الجوال المراد نقل ملكيته، وتوقيع المالك الحالي.
- تقديم النموذج ونسخة من بطاقة الهوية الوطنية للمالك الحالي إلى أي مركز خدمة لشركة فرندي.
- دفع رسوم نقل الملكية، وسوف يتم نقل ملكية الرقم إلى الشخص الذي تم تحديده في النموذج.
يجب عليك التأكد من إتمام جميع الإجراءات وتسديد الرسوم المطلوبة والتأكد من تحديث بياناتك لدى الشركة لتجنب أي مشاكل في المستقبل.