طريقة تتبع ناقل برقم الشحنة أو رقم الجوال
تعمل الشركات في المملكة العربية السعودية على تطوير جميع أعمالها وخدماتها لتكون في المقدمة، وتعد شركة ناقل واحدة من أبرز هذه الشركات التي تسعى باستمرار على نيل رضا عملائها من خلال تقديم أفضل الخدمات وأكثرها تطورًا، ومن أهم الخدمات المُقدمة هي طريقة تتبع ناقل برقم الشحنة أو رقم الجوال والتي سنتناول الحديث عنها بطريقة مفصّلة في مقالنا الآتي.
قائمة المحتويات:
- طرق التتبع
- طريقة التتبع برقم الشحنة
- طريقة التتبع برقم الجوال
- طريقة التتبع عن طريق خدمة العملاء
- ما أهمية معرفة طريقة التتبع برقم الشحنة أو رقم الجوال؟
- شركة ناقل للشحن
- الخلاصة
طرق تتبع ناقل
أطلقت شركة ناقل خدمات إلكترونية عديدة لجميع عملائها لمساعدتهم على متابعة شحنتهم ومعرفة معلومات تفصيلية عنها أكثر، ومن بين هذه الخدمات طريقة تتبع ناقل برقم الشحنة أو رقم الجوال، وفيما يلي سنقوم بتوضيح هذه الخدمة والتعريف بها بشكل واضح.
طريقة تتبع ناقل برقم الشحنة
أتاحت شركة ناقل للعملاء طريقة تتبع ناقل برقم الشحنة كنوع من الخدمات المميزة المُقدمة من ناقل إكسبريس التابعة لها، بحيث يتمكن العميل من خلال هذه الخدمة معرفة أخبار شحنته وآخر المستجدات المتعلقة بخطة سيرها ووقوفها وتحديد موعد متوقع لوصولها، ولمتابعة مسيرة ناقل برقم الشحنة كل ماعلى فعله هو اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني ناقل إكسبريس.
- إدخال رقم الشحنة من قائمة تتبع الشحنات.
- الضغط على أيقونة “تتبع الآن”.
طريقة التتبع برقم الجوال
تعد طريقة تتبع ناقل برقم الجوال خدمة متاحة من قبل شركة ناقل لجميع الشحنات والتي تستخدم أحدث تقنيات فحص الطرود عن طريق الماسح الضوئي، وأكثر الأجهزة تطورًا لمناولة الطرود، مما يُسهّل الأمر على العميل لتتبع شحنته ومتابعة إجراءات وصولها إلى الجهة المعينة.
يستطيع أي عميل تتبع شحنته المُرسلة عبر شركة ناقل من خلال رقم الجوال وذلك بتفعيل خدمة “طلب الإشعارات”، ويمكنه الاستفادة من هذه الخدمة عن طريق اتباعه الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة ناقل للشحن.
- اختيار خدمة “تتبع الشحنات” من الصفحة الرئيسية للموقع.
- إدخال رقم بوليصة الشحن الخاصة بالشحنة.
- الضغط على خيار “طلب إشعارات”.
- إدخال رقم الجوال.
- تأكيد الطلب.
طريقة التتبع عن طريق خدمة العملاء
تتيح شركة ناقل خدمة مميزة للعملاء وهي طريق تتبع ناقل عن طريق خدمة العملاء بحيث يستطيع العميل التواصل مع شركة النقل وتوفير المعلومات المرتبطة بشحنته مثل موعد الوصول أو القيم المالية التي قد تنجم عن التأخير، بالإضافة إلى ذلك يجيب مركز خدمة العملاء عن كافة استفسارات العملاء على سبيل المثال:
- قوائم الأسعار.
- خيارات الشحن.
- خيارات الاستلام والتسليم.
- الخدمات الإضافية المُقدمة.
هيأت شركة ناقل فريقًا كفوءًا من الموظفين المدربين على التعامل مع العملاء بحرفية عالية للإجابة عن جميع تساؤلاتهم ومساعدتهم في حل مشاكلاتهم، ويستطيع العميل اختيار الطريقة الأنسب للتواصل مع فريق خدمة العملاء وهما:
- التواصل الإلكتروني مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [email protected]
- الاتصال الهاتفي بخدمة العملاء عن طريق الرقم الموحد 920020505
ما أهمية معرفة طريقة التتبع برقم الشحنة أو رقم الجوال؟
تعد طريقة تتبع ناقل برقم الشحنة أو رقم الجوال واحدة من الخدمات الإلكترونية التي أتاحتها شركة ناقل للشحن لعملائها، وذلك ليتمكن العميل من تتبع خط سير الشحنة ابتداءً من استلامها من الجهة المُرسلة لغاية وصولها خطوة بخطوة بحيث يستطيع تحديد الوقت اللازم لوصول الشحنة لاستلامها أوتجهيز المخازن لتفريغها أوتحضير القيمة المالية المترتبة عليه في حال كان هناك اتفاق على الدفع عند استلام الشحنة وغيرها من الأمور المتعلقة بالشحنة.
شركة ناقل للشحن وتتبع ناقل
تعتبر شركة ناقل للشحن وتتبع ناقل من أهم شركات الشحن في السعودية التي تأسست عام 2005م بالتعاون مع شركة هلا والبريد السعودي لتكون هذه الشراكة بادرةً لتوسيع الخدمات المقدمة في مجال الشحن والطرود، وتقدم شركة ناقل للشحن العديد من الخدمات والمميزات للعملاء في جميع أنحاء المملكة ومن أبرزها:
- توصيل وتحصيل الطرود والشحنات من باب المرسل إلى باب المستلم.
- ثم سرعة التسليم ليكون تسليم الطرد في الغالب في اليوم التالي من استلامه وذلك في معظم مدن المملكة.
- مجانية تغليف الطرود وجودتها.
- أيضا وجود موظفين مؤهلين وأصحاب خبرات في مجال الطرود والشحنات.
- امتلاك الشركة المتخصصين في توصيل الطرود لكافة الجهات والمؤسسات الحكومية.
- كذلك يتم توفير خدمة تتبع ناقل لتتبع الطرود والشحنات من خلال الموقع الإلكتروني.
الخلاصة
وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا والذي استعرضنا فيه طريقة تتبع ناقل برقم الشحنة أو رقم الجوال هذه الخدمة التي قدمتها شركة ناقل في المملكة العربية السعودية لتكون خير معين للعملاء على متابعة شحناتهم المرسلة وتحديد مواعيد متوقعة لوصولها وإجراء التحضيرات اللازمة لاستلام الشحنات، كما تعرفنا على شركة ناقل وأهم مميزاتها وخدماتها.
نسعد دائمًا بإتمام قراءتك لمقالاتنا آمالين أن نكون قد قدمنا معلومات تفيدك وتجيب عن تساؤلاتك.