استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية

هل تريد الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية الوطنية أو برقم الجوال؟ لا تقلق كلّ ما تحتاج إليه حول هذا الأمر وكيفية خطوات إنشاء حساب في شركة موبايلي وطريقة تقديم الشكوى بسهولة سوف نناقش ذلك في مقالنا الآتي الذي سنتحدث عن جميع هذه التفاصيل التي تخص شركة موبايلي للاتصالات، هيا بنا نبدأ.

جدول المحتويات :

• نبذة عن شركة موبايلي والخدمات التي تقدمها
• استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية
• الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الموبايل
• الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الحساب
• خطوات إنشاء حساب في شركه موبايلي
• طريقة تقديم شكوى موبايلي
• باقات موبايلي مفوتر
• خدمة عملاء موبايلي
• الخاتمة

استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية

نبذة عن شركة موبايلي والخدمات التي تقدمها

تعد شركة موبايلي واحدة من أشهر شركات الاتصالات البارزة في المملكة العربية السعودية، فهي تحظى بالمرتبة الثانية في المملكة، إذ أنها تأسست سنة 2004م وبدأت في تقديم أفضل الخدمات والعروض للمشتركين حتى وضعت بصمة لها في سوق الاتصالات السعودي.

تتضمن الآن ملايين المشتركين من مختلف الجنسيات المقيمة في السعودية أو سعوديين الأصل، وتسعى دائمًا إلى تطوير نفسها من حيث تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالاتصالات اللاسلكية وقسم الإنترنت،

كما أنها توفر عددًا واسعًا من الأنظمة المختلفة للمشتركين والتي تتناسب مع احتياجاتهم الشخصية.

تقدم شركة موبايلي خدماتها عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي التابع بها، ومن أهم هذه الخدمات :

• معرفة عدد الفواتير والتفاصيل الخاصة بكل فاتورة منها.
• الاستعلام عن الفواتير المستحقة والتي يجب سدادها.
• الاستفسار عن مديونية موبايلي في أي وقت ومن أي مكان أونلاين.

جميع الخدمات المقدمة مجانية بالكامل.

استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية

يمكن الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية الوطنية من خلال الموقع الرسمي للشركة، وفق الخطوات التالية :

1. انتقل مباشرة إلى قسم الفواتير المستحقة الخاص بشركة موبايلي .
2. اختر نوع الهوية التي تريد إدخالها، على سبيل المثال : الهوية الوطنية أو وثيقة الإقامة للمقيمين.
3. أضف رقم الهوية.
4. قم بتأكيد الرقم القديم.
5. أدخل رقم الاتصال الخاص بك للاستعلام عن مديونية موبايلي.
6. اضغط على تبويب “أنا لست روبوتًا”.
7. انقر على كلمة “إرسال”.
8. انتظر لحظة، ستظهر جميع التفاصيل المتعلقة بفاتورتك.

الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الموبايل

يمكن الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الموبايل من خلال اتباع الخطوات التالية أدناه :

1. الانتقال إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي مباشرة .
2. تحديد نوع الهوية الوطنية.
3. إضافة رقم بطاقة الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للمقيمين في السعودية.
4. كتابة الرقم السابق، ثمّ بعد ذلك رقم التواصل.
5. النقر على أيقونة “أنا لست روبوتًا”.
6. الضغط على زر الإرسال.

الاستعلام عن فاتورة موبايلي تليكوم برقم الحساب

يمكن أيضًا لجميع عملاء موبايلي تليكوم في المملكة العربية السعودية الاشتراك في خدمان الشركة لمعرفة قيمة فاتورة الاتصالات الخاصة بهم باستخدام رقم حسابهم، وفق الخطوات التالية :

1. توجه إلى منصة موبايلي ويكي موب .
2. انقر على تبويب “تسجيل الدخول الآمن”.
3. أدخل اسم المستخدم وكلمة السر، أو أضف رقم الهاتف المحمول ورقم الهوية الوطنية.
4. بعد ذلك، النقر على أيقونة تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم وسيتمكن العميل من معرفة جميع الفواتير المتأخرة وتفاصيلها.

خطوات إنشاء حساب في شركة موبايلي

بعد أن تعرفنا على طريقة الاستعلام عن مديونية موبايلي لا بد من الحديث عن خطوات إنشاء حساب في شركة موبايلي، وتكون الخطوات على النحو التالي :

1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لشركة موبايلي .
2. النقر على خانة “حسابي”.
3. تحديد خيار “سجل الآن”.
4. كتابة جميع المعلومات والبيانات الشخصية المطلوبة، وهي : اسم المستخدم، كلمة المرور، تأكيد كلمة المرور، عنوان البريد الإلكتروني.
5. إضافة رقم خطوط موبايلي، وبذلك يتم إنشاء حساب في الشركة.

طريقة تقديم شكوى موبايلي

في حال وجدت رقم الفاتورة مرتفع للغاية عند الاستفسار عن مديونية موبايلي، يمكنك تقديم شكوى من خلال الموقع الرسمي الخاص بالمؤسسة بسهولة وفق الخطوات التالية ادناه :

• الدخول إلى الموقع الالكتروني الخاص بشركة موبايلي .
• النقر على تبويب “شخصي “ الموجود في الصفحة الرئيسية.
• إختيار أيقونة “الشكاوى “.
• إضافة رقم الهوية الوطنية وتحديد نوع الهوية، ثم بعد ذلك كتابة رقم الجوال.
• الضغط على زر الإرسال.
• إدخال الكود الذي تم إرساله عبر الجوال في الخانة المطلوبة.

سيقوم موظفو خدمة العملاء بمراجعة الشكوى الخاصة بك لإيجاد الحل المناسب.

باقات موبايلي مفوتر

• موبايلي مفوتر تشمل 300 دقيقة لكل الشبكات، 3 جيجابايت، 50 رسالة نصية، بسعر 50 ريال شهريًا.
• موبايلي مفوتر تشمل 1500 دقيقة لكل الشبكات المحلية، 20 جيجابايت، 100 رسالة نصية، بقيمة 100 ريال شهريًا.
• ثم موبايلي مفوتر  دقائق بلا حدود لجميع الشبكات 97 جيجابايت، وشبكات اجتماعية بلا حدود 200 رسالة نصية، بقيمة 200 ريال شهريًا.
• موبايلي مفوتر دقائق بلا حدود لجميع الشبكات 150 جيجابايت، وشبكات اجتماعية بلا حدود 300 رسالة نصية، 300 ريال شهريًا.
• ثم موبايلي مفوتر دقائق بلا حدود لجميع الشبكات انترنت بلا حدود وشبكات اجتماعية بلا حدود 500 رسالة نصية، والتجوال 100 دقيقة +1 جيجا انترنت، 300 ريال شهريًا.
• لا يتم دفع رسوم للتأسيس.

خدمة عملاء شركة موبايلي

قامت شركة موبايلي بتوفير رقم خدمة عملاء لكافة عملائها من داخل وخارج المملكة العربية السعودية، وذلك ليتمكنو من الاستفسار عن الخدمات المقدمة أو الإبلاع عن أي شكوى أو أي مشكلة تواجههم في سداد مجموعة فواتير.

الرقم من داخل المملكة العربية السعودية: هو 1100، أما الاتصال من خارج المملكة يكون من خلال الرقم: 0560101100.

الخاتمة

وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تحدثنا من خلاله عن كيفية الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية ورقم الموبايل ورقم الحساب بشكل بسيط للغاية، كما ناقشنا خطوات تسجيل حساب جديد في موقع الشركة وتحدثنا عن أهم البطاقات التي تقدمها الشركة للعميل وعن افضل طرق التواصل المتاحة مع فريق خدمة العملاء من داخل وخارج المملكة العربية السعودية.

نرجو أن نكون وفقنا في طرح المعلومات المتعلقة في مديونية موبايلي، للمزيد عن شركات الاتصالات السعودية، على سبيل المثال : شركة سوا stc و شركة زين وغيرهم، يُمكنكم متابعتنا على منصات التواصل الاجتماعي.

مدونات