طريقة تتبع الشحنات البريد السعودي من خلال رقم الشحنة

يحظى المواطنون السعوديون بحصةٍ كبيرة من الثقة والأمان بوصول الشحنات المرسلة وخدمات البريد السريع بفضل النظام الوطني المدار تحت إمرة الحكومة السعودية “البريد السعودي سبل”، وقد تمكن البريد بدوره كفالة أعلى درجات الأمان للعملاء ووصول الشحنات إليهم وتتبع أثرها، وفي هذا المقال سنقف سويًا على طريقة تتبع الشحنات البريد السعودي من خلال رقم الشحنة وغيرها الكثير من التفاصيل.

البريد السعودي “سبل”

سبل تسمية مختصرة اعتمدتها هيئة البريد السعودي للإشارة إلى البريد السعودي، وقد جاء اعتمادها كدلالة على الطرق التي تسلكها ناقلات الشحنات العاملة تحت مظلة البريد السعودي، إضافةً إلى التطورات التي تنوي ارتيادها على مستوى الخدمات اللوجيستية والبريدية المختلفة، ومن الجدير بالذكر أن لوائح البريد قد حافظت على ثباتها دون أي تغيير رغم تغيير الاسم، كما أن طريقة تتبع الشحنات البريد السعودي من خلال رقم الشحنة لم يطرأ عليها أي تغيير بل تزداد تطورًا يوم الخر.

طريقة تتبع الشحنات البريد السعودي من خلال رقم الشحنة

إن كنت بانتظار شحنة ما أن تصل إليك عبر شاحنات البريد السعودي، يمكنك الآن اتباع خطوات بسيطة تمكنّك من تتبع الشحنة بواسطة رقم التتبع الخاص بها، وذلك على النحو التالي:

• ارتياد المنصة الإلكترونية للبريد السعودي “سبل” بالنقر هنا.
• على الشاشة الرئيسية يظهر حقل يتطلب منك إدخال رقم تتبع الشحنة التي تحتاج لتقفي أثرها.
• أو النقر فوق أيقونة خدمة تتبع الشحنة، وكتابة رقم الشحنة.
• لاستعراض النتائج وإظهارها أنقر فوق خيار تتبع، بحيث يكشف النظام عن النقطة الحالية التي وصلت إليها الشحنة.

طريقة تتبع الشحنات البريد السعودي برقم الجوال

إضافةً إلى ما تقّدم، فإن البريد السعودي قد سهّل على المواطنين إمكانية الوصول إلى آخر تحديث للحالة التي وصلت إليها الشحنة عبر الجوال باتباع الخطوات التالية:

• التواصل مع البريد السعودي هاتفيًا عبر الرقم 19992 من داخل المملكة للاستفادة من خدمة العملاء حول آخر التطورات على حالة الشحنة.
• أما من خارج المملكة العربية السعودية يمكن الاتصال على الرقم 00966112898888.

كيفية معرفة رقم تتبع الشحنة في البريد السعودي

في حال تعذّر الحصول أو معرفة رقم تتبع الشحنة الخاصة بك في البريد السعودي، يمكنك التسلسل بالخطوات أدناه للحصول على رقم التتبع ومن ثم بدء التتبع والاستفسار بكل سهولة، وذلك بالعودة إلى الرسائل النصية الموجودة على هاتف العميل؛ إذ يرسل البريد السعودي رسالة نصية تتضمن رقم الشحنة لتتبعها فور استكمال تسجيل طلب الشحن.

الإبلاغ عن تعذر تسليم الشحنة

تشير المعلومات إلى أن هناك احتمالية إلى وصول رسالة نصية من البريد السعودي سبل إلى رقم الهاتف الجوّال تفيد بتعذر وصول الشحنة وتسليمها للمستفيد، وغالبًا ما يكون ذلك نتيجة وجود خطأ ما يتعلق بالعنوان الوطني، وللحيلولة دون وقوع ذلك لا بد من اتباع الخطوات التالية:

• الانطلاق نحو المنصة الرسمية “سبل” البريد السعودي.
• النقر فوق أيقونة “ربط الشحنات” ضمن الخيارات الواردة.
• تحديد خيار إضافة طلب جديد، ثم رقم الشحنة في الخانة المخصصة.
• ضرورة اختيار المصدر الذي تأتي منه الشحنة سواء من داخل السعودية أو خارجها.
• في حال استمرار مشكلة تعذر التسليم يمكن التواصل مع خدمة العملاء في البريد لحل المشكلة.

حاسبة الأسعار وأيام التسليم في البريد السعودي

حرصت هيئة البريد السعودي على تمكين المواطنين والراغبين بالتعامل مع سبل في إرسال واستقبال الشحنات على إطلاعهم على الأسعار والرسوم المفروضة على الشحنة بخطواتٍ محددة، وتمثلت بما يلي:

• التوجّه مباشرة إلى رابط حاسبة الأسعار للشحنات في البريد السعودي.
• ملء حقل وزن الشحنة بدقة دون زيادة أو نقصان.
• تحديد الوجهة التي تمضي بها الشحنة سواء كان داخليًا أو خارجيًا.
• النقر فوق أيقونة احسب للحصول على السعر النهائي حسب ما يقرّه البريد.

رسوم خدمة صندوق البريد السعودي

نشرت هيئة البريد السعودي تفاصيلًا حول رسوم خدمة صندوق البريد السعودي المفروضة على المشتركين، وذلك على النحو الآتي:

الأفراد

يدفع المشترك الأساسي 130 ريال سعودي، أما في حالة إضافة أفراد يدفع 30 ريال مقابل كل فرد.

المؤسسات

تدفع المؤسسات قيمة 650 ريال سعودي رسومًا أساسية، بينما تبلغ قيمة الرسوم الفرعية نحو 130 ريال.

الشركات

يفرض البريد السعودي رسومًا رئيسية على الشركات تصل إلى 1300 ريال سعودي، أما الرسوم الفرعية تساوي 390 ريال.

الجهات الحكومية 

يفرض البريد أيضًا على الجهات الحكومية رسومًا تصل إلى 1300 ريال سعودي، بينما تقدر قيمة الرسوم الفرعية 390 ريال.

الجمعيات الخيرية

تصل الرسوم الرئيسية المفروضة على الجمعيات الخيرية إلى 650 ريال، أما الرسوم الفرعية فإنها 130 ريال.

خدمات البريد السعودي السريع

تتعدد الخدمات التي تحرص هيئة البريد السعودي على تقديمها للمواطنين والمشتركين، ومن أهم المعلومات حول خدمة البريد السريع ما يلي:

• الفئة المستهدفة: الأفراد، المنشآت سواء كانت صغيرة أو متوسطة.
• متطلبات خدمة البريد السعودي السريع، ضرورة تسجيل مستخدم في حساب سبل على المنصة، واستكمال دفع الرسوم المطلوبة، ويتطلب الأمر من المستفيد شراء 20 باقة وما فوق.
• مميزات الخدمة: تنفرد خدمة البريد السريع المشار لها اختصارًا بـ EMS أنها تقدم خدمات تنافسية للعملاء، وإمكانية الاطلاع على سجل متكامل يوضح تواريخ الإرساليات وتتبعها وغيرها.
• قنوات الخدمة، يحظى الجمهور بالاستمتاع بخدمات البريد السريع عبر منصة سبل الإلكترونية، أو من خلال تحميل تطبيق سبل للأندرويد أو الآيفون.
• سعر الكيلو في خدمة البريد السريع، حددت هيئة البريد السعودي أسعارًا مختلفة على خدمات البريد السعودي السريع على النحو التالي:

1. يدفع المستفيد مبلغ 70 ريال سعودي مقابل وزن شحنة 30 كيلو.
2. يستحق دفع مبلغ 55 ريال سعودي على الشحنة البالغ وزنها 20 كيلو.
3. تفرض رسوم 50 ريال سعودي مقابل الشحنة الموزونة بـ 10 كيلو.
4. تصل رسوم 5 كيلو في البريد السريع إلى 35 ريال سعودي.

المواد الممنوعة والمحظورة من الشحن في البريد السعودي

حدد البريد السعودي “سبل” قائمة تتضمن مواد ممنوعة ومحظورة يتعذر نقلها نهائيًا ضمن خدمات البريد السعودي، ويدرج تحتها ما يلي:

• السوائل القابلة للاشتغال، ويدرج تحتها كل من عطور قابلة للاشتعال، قداحات مشتعلة بالبنزين، دهان الزيت، غراء، وقود قداحات.
• المواد السامة والمعدية، وتتضمن مبيدات الآفات، مركبات الزئبق، والمواد الكيميائية الزراعية، الفيروسات، البكتيريا.
• الغازات المضغوطة، ويدرج تحت هذه المظلة كل من غاز البوتان، غاز التخييم، قنينات الغوص، اسطوانات الغاز، القداحات، عبوات الاسبراي وغيرها.
• المواد السائلة الحارقة، وتشمل حمض الهيدروكلوريك، البطاريات السائلة، زئبق.
• المتفجرات، ويقصد بها كل من صواريخ الإضاءة، الألعاب النارية، صواريخ الإنذار، مفرقعات نارية، بارود.
• بضائع خطرة مختلفة، ويدرج تحتها كل من السلع الممغنطة، أكسيد كربون صلب، محركات، الليثيوم.
• مواد أخرى، وقد حددتها الهيئة بكل من حليب الأطفال، الأدوية البشرية غير المسجلة، المنتجات السائلة، الآثار والقطع الأثرية والتاريخية.
• المواد المؤكسدة، وتتضمن مساحيق التبييض، بروكسيدات، إضافة إلى المواد الكيميائية المؤكسدة.

ختامًا، يمكن تتبع الشحنات المرسلة عبر البريد السعودي بعدة طرق، ومنها بواسطة رقم الشحنة أو عبر رقم الجوال، كما توفر سبل العديد من الحلول وتضعها أمام العملاء في حال مواجهة أي مشكلة، ولا بد من التقيّد بالتعليمات حول المواد المحظورة من الشحن.

مدونات