رقم خدمة العملاء البريد السعودي الموحد والمجاني وطرق التواصل

البريد السعودي سبل خدمة حكومية أطلقتها الحكومة لغايات التسهيل على الجمهور في استلام الطرود وإرسالها فيما بينهم، وقد بذلت قصارى الجهود حتى يتسنى تقديم أفضل الخدمات لهم وضمان تحقيق الثقة والاستفادة من الخدمة بأقل التكاليف المادية، وإن كنت راغبًا في الحصول على الخدمة أو الاستفسار يمكنك التواصل عبر رقم خدمة العملاء البريد السعودي الموحد والمجاني أو حتى عن طريق مختلف طرق التواصل المتاحة.

البريد السعودي سبل

رأى البريد السعودي سبل النور عام 1962م على يد الحكومة السعودية لغايات تمكين الجمهور السعودي والمقيمين داخل الأراضي السعودية من الاستفادة من خدمات لوجستية بريدية، حيث اتجهت الأنظار إلى بناء خطة متكاملة تسلط الضوء على تكوين شبكات متعددة وإطلاق منظومة العناوين الوطنية الموحدة لتسهيل الإرسال والاستقبال، كما تضع بين يدي العملاء خدمات بريدية غير تقليدية، ومؤخرًا فقد تمكن البريد السعودي من مواكبة آخر التطورات الطارئة على التحول الرقمي؛ حيث تمت أتمتة الخدمات فأصبحت ضمن برامج الحكومة الإلكترونية، ولذلك فإنها وجهة تدعم العمل في القطاع العام والخاص على حد سواء، وقد أثمرت الجهود المبذولة بأن أصبحت سبل واحدة من المشغلات الوطنية الموثوق بها لتقديم الخدمات اللوجستية والقيمة المضافة للعملاء حتى يصبح العالم أصغر، وانطلاقًا من أهمية الخدمات التي يقدمها البريد السعودي سبل لا بد من الوقوف سويًا على رقم خدمة العملاء البريد السعودي الموحد والمجاني وطرق التواصل.

رقم خدمة العملاء البريد السعودي الموحد والمجاني

هناك العديد من الطرق وقنوات التواصل مع سبل البريد السعودي، لكن أولًا لا بد من الوقوف على رقم خدمة العملاء البريد السعودي الموحد والمجاني 19992 لغايات الاستفسار عن الخدمات والحصول على المعلومة من الموظف المدرب  والمؤهل على تقديم الإجابة الوافية.

كما يمكن التواصل عبر رقم خدمة العملاء البريد السعودي الموحد والمجاني من خارج السعودية على الرقم +966112898888، أما في حال تعذر الحصول على الرد الملائم أو حل المشكلة فإنك أمام فرصة للمراسلة عبر البريد الإلكتروني مع خدمة العملاء البريد السعودي [email protected].

رقم خدمة العملاء البريد السعودي السابق 920005700، حيث تم التوقف عن استقبال الاتصالات على هذا الرقم، يجدر التنويه أن البريد السعودي قد اعتمد رقم خدمة عملاء البريد السعودي 19992 رسميًا اعتبارًا من تاريخ 11 أغسطس 2020م، وقد جاء ذلك امتثالًا لأوامر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ويجدر التنويه أن البريد السعودي قد بذل قصارى جهوده لتكون خدمة العملاء هي الأفضل؛ فإنه يوفر قنوات اتصال إلى جانب 52 خدمة للعميل تسهل عليه عملية التحكم بالشحنات وإدارة التنبيهات وخدمات العنوان الوطني وغيرها.

طرق التواصل مع البريد السعودي

دشّنت الحكومة السعودية عدة طرق وقنوات تواصل مع البريد السعودي، وقد حرصت على جعل الأمر سهلًا حتى تكون الخدمات متاحة أمام الجميع، ومن أبرز طرق التواصل مع البريد السعودي ما يلي:

• التواصل عبر الموقع الرسمي للبريد السعودي سبل، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1. الوصول إلى تبويب خدمة العملاء Customer care من هنا
2. ملء النموذج الظاهر أمامك بالمعلومات المطلوبة كافةً (نوع الطلب، الخدمة، نوع العميل، الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الالكتروني، التفاصيل)
3. تحميل كافة المرفقات المطلوبة للطلب في الخانة المحددة لذلك.
4. النقر فوق زر إرسال لوضع الطلب أمام خدمة العملاء البريد السعودي.

• التواصل عبر الحسابات الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي، ومنها تويتر من هنا.

خدمات البريد السعودي

تقدم مؤسسة البريد السعودي سبل خدماتها للأفراد والأعمال والمؤسسات الحكومية؛ بحيث تحقق التكاملية بين الأطراف المخدومة، ومن أهم خدمات البريد السعودي سبل التي يحظى بها كل نوع من العملاء المستفيدين ما يلي:

• تتبع الشحنات، وذلك بمجرد إدخال رقم تتبع الشحنة في الخانة المخصصة لذلك ثم النقر فوق زر تتبع.
• حاسبة الأسعار، يتيح البريد السعودي فرصة لحساب السعر الواجب دفعه عند ظهور الحاجة لإرسال طرد ما، بحيث يتطلب إدخال الوزن والحجم وكافة التوصيل.
• سداد الفواتير، أيضًا تتاح لك العديد من الطرق الفعالة في سداد فواتيرك عبر الإنترنت.
• العنوان الوطني، من الضروريات الواجب المسارعة للتسجيل فيها العنوان الوطني لضمان استلام وإرسال الطرود بكل سهولة للآخرين.

يتضمن دليل خدمات البريد السعودي اون لاين مجموعة ضخمة من الخدمات، ومن أهم ما وجب الوقوف عليه من خدمات البريد السعودي والتي يمكنك الاستفسار عنها عبر رقم خدمة العملاء البريد السعودي الموحد والمجاني، ومنها ما يلي:

1. منصة SMEs من المنصات الإلكترونية التي جاء لتقديم الخدمات المبسطة في إرسال واستقبال الطرود بين الأفراد والشركات بحجميها الصغيرة والمتوسطة.
2. التجاري خدمة موجهة مباشرة للجهات التجارية التي تمارس أعمالها في المملكة وتعتبر بمثابة هوية مكانية.
3. عالمي، يمكنك الآن الحصول على عنوان أمريكي بالإضافة لعنوانك الوطني حتى تتمكن من استلام الشحنات بكل سهولة.
4. ربط الشحنات، خدمة متاحة لمن فقدوا العناوين والمعلومات حول الشحنات، إذ تتاح الفرصة للتمكن من ربط الشحنات الواردة على المستوى الدولي وإجراء آخر التحديثات على العنوان.
5. كما يمكنك تغيير عنوان الشحنة واستبدال العنوان القديم المدرج في بوليصة الشحن وإدراج آخر.
6. خدمة تجهيز الشحنة، لا يمكنك الاتصال على رقم خدمة العملاء البريد السعودي الموحد حتى تتمكن من إعلامهم بالرغبة في تجهيز الشحنة الخاصة بك، ولكن يتاح لك ذلك باستخدام التطبيق أو منصة سبل اونلاين.
7. من الخدمات المتاحة التي تسهل على المستخدم سواء كان مواطن أو مقيم تحديد عنوان افتراضي يكون وجهة لاستلام كافة الشحنات الواردة دوليًا، كما يمكنك الحصول على عرض يوفر لك شحن مجاني لطردين عالميًا لا يتجاوز وزن الطرد الواحد أو الشحنة 3 كغم.
8. يمكن الاستفادة من خدمة أوفر بالاشتراك بقيمة 395 ريال سعودي حتى تحصل على مميزات جديدة منها الإعفاء من رسوم توصيل الوثائق الحكومية، وأيضًا العديد من المميزات الأخرى، ولا يحتاج الأمر سوى حساب في سبل اونلاين.
9. كما يمكن للراغبين في العمل ضمن خدمة التوصيل المرن الانضمام مباشرة، حيث تضمن لهم فرصة لإدرار ربح ودخل إضافي يسهل عليهم الحياة بمختلف جوانبها، وتتوفر الخدمة في كافة أرجاء المملكة، إضافة لاعتبارها من الأعمال المرنة التي يمكنك تنظيمها وممارستها حسب نمط حياتك وما تراه مناسبًا في يومك للعمل أم لا، لذلك إن كنت راغبًا في ذلك يمكنك المسارعة للانضمام من هنا.

طريقة تتبع شحنات في البريد السعودي 

إذا كنت قد أنهيت إرسال الشحنة الخاصة بك إلى وجهتها، أو كنت ممن ينتظرون وصول الشحنة من طرف آخر، فقد أصبح بإمكانك تتبع شحنات في البريد السعودي بكل سهولة وذلك بخطوات بسيطة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• الوصول إلى الموقع الرسمي للبريد السعودي سبل عبر الإنترنت من هنا.
• ملاحظة وجود خدمة تتبع شحنات في البريد السعودي.
• يمكنك إدخال رقم الشحنة منفصلًا، أو كتابة أكثر من رقم شحنة مفصولًا بمسافات
• النقر فوق كلمة تتبع حتى يستقطب النظام لك آخر المعلومات حول الشحنة.

ختامًا، يمكنك التواصل عبر رقم خدمة العملاء البريد السعودي الموحد والمجاني وطرق التواصل المختلفة حتى تحصل على المعلومة المؤكدة منهم على أي استفسار عن الخدمات، كما أنك مخوّل للاشتراك وإدارة حسابك في البريد السعودي بما فيها العنوان الوطني وغيرها من الخدمات.

مدونات