رقم خدمة عملاء مرسول الموحد للدعم الفني واستلام الشكاوى
خدمة عملاء مرسول تتيح لك توصيل أي شيء بكل سهولة وأمان، حيث أصبح تطبيق مرسول واحد من أكثر التطبيقات استخدامًا على الهواتف الذكية ولهذا نلاحظ ازدياد الطلب على تحميل التطبيق خاصة في الآونة الأخيرة، لمعرفة كل ما يخص تطبيق مرسول تابع معنا قراءة هذا المقال.
رقم خدمة عملاء مرسول الموحد للدعم الفني واستلام الشكاوي
أصبح توصيل ما تحتاجه أمر في غاية السهولة بالنسبة لمرسول، لمعرفة أرقام خدمة عملاء مرسول تابع معنا النقاط التالية:
- يمكنك تتبع طلبك خطوة بخطوة منذ لحظة خروجه إلى حين استلامك له من المندوب عبر تطبيق مرسول.
- ولهذا نجد الكثير يثق في التعامل مع خدمة عملاء مرسول .
- كما يمكنك أيضًا تحميل التطبيق عبر جهاز المحمول خاصتك بكل سهولة وطلب ما تريد وترغب فيه.
- سواء كان طلبك أكل من إحدى المطاعم أو إحضار دواء من صيدلية أو أي شيء ترغب فيه.
- كل هذا وأكثر يصل إليك عند باب منزلك دون أي عناء أو إضاعة لوقتك في الشراء والتوصيل.
- ما عليك سوى تحديد طريقة التواصل مع مرسول لتحديد التفاصيل الخاصة بطلبك.
- حيث تتيح مرسول أكثر من وسيلة للتواصل مع خدمة عملاء الشركة عبر صفحتهم الخاصة على تويتر أو انستجرام.
- كما يمكنك تنزيل تطبيق مرسول على جوالك والتحدث معهم عبر التطبيق.
- وتتوافر لديهم صفحة على الفيسبوك لسهولة التواصل وإبلاغهم بطلبك.
- كما نذكرك أيضًا بالبريد الإلكتروني الخاص بمرسول [email protected] اضغط عليه واعرف المزيد.
طريقة الطلب عبر تطبيق مرسول
يتميز تطبيق مرسول بسهولة الاستخدام وطريقة الطلب عليه غير معقدة بالمرة، يمكن لأي عميل الطلب وتحديد المنتج الذي يرغب في استلامه من مرسول، لمعرفة الخطوات الخاصة بالطلب تابع الآتي:
- قم بتنزيل التطبيق على هاتفك الذكي، وابحث داخل التطبيق عن المكان الذي ترغب بالشراء منه.
- سيظهر لك التطبيق بعد ذلك قائمة بعرض الطلبات الخاصة بك وسيوافيك بمجموعة من الاشعارات الخاصة بالطلب ومتابعته لحين استلامك.
- كما سيطلب التطبيق إعطاء بياناتك الشخصية لسهولة التواصل معك ومعرفة العنوان الذي سيرسل عليه المشتريات.
- وبالطبع سيوضح لك مرسول المحال التجارية الواقعة بالقرب من مكانك لتقوم باختيار المنتج الذي تريد شراءه وتقوم بارسال الطلب.
- عقب تأكيد الطلب عبر مرسول، سيتابع معك مرسول خطوة بخطوة لحين الوصول بالطلبات حتى باب بيتك.
- والجدير بالذكر أن خدمة عملاء مرسول تأخذ 20% فقط كعمولة، وهي نسبة غير عالية نظير توصيل طلبك بكل سهولة وأمان.
- اختار ما تحتاج إليه عبر ضغطة زر من هاتفك وسيقوم مرسول بالتنفيذ في أسرع وقت.
- كما نشير إلى عنوان شركة مرسول داخل السعودية شارع الملك عبد العزيز، الرياض، المملكة العربية السعودية.
هل هناك شروط لمن يرغب في العمل لمرسول؟
إذا كنت تتساءل عن إمكانية العمل والحصول على أجر عبر مرسول، نعم يمكنك ذلك، ولكن بعد توافر بعض الشروط والتي من أهمها:
- إذا كنت تريد أن تكون واحد ضمن موظفي مرسول، يشترط تجاوز عمرك الثامنة عشر عامًا.
- ولابد كذلك من توافر محل إقامة ثابت لك لسهولة التواصل معك.
- وعلى المتقدم للعمل في مرسول أن يتوافر لديه جواز سفر ساري وبطاقة الهوية الشخصية.
- كما يشترط أن يملك رخصة قيادة ليتمكن من العمل عبر مندوبي التوصيل للشركة.
- ناهيك عن اشتراط الأمانة والسرعة في توصيل الطلبات للعملاء دون إلحاق أي ضرر بالمنتج.
- لكي يتم قبولك للعمل في مرسول، يمتنع التدخين خلال توصيل الطلبات.
- كما يوفر التطبيق وسائل دفع للعملاء عديدة ومختلفة ليسهّل عليهم أمر الدفع.
- ومن أهم طرق الدفع في مرسول ابل باي.
- كما يمكنك أن تدفع بالفيزا البنكية الخاصة بك بكل سهولة عبر التطبيق.
- كما يتوافر الدفع عبر بطاقات مدى أيضًا.
- ويوفر لك التطبيق قابلية الاختيار بين العديد من مندوبي التوصيل ويسمح التطبيق بإرسال الرسائل النصية بين العملاء والمندوبين للتواصل ومتابعة الطلب.
- نظرًا للخدمة المميزة التي تمنحها خدمة عملاء مرسول وحسن توصيل الطلبات بكل سهولة وأمان، نلاحظ تزايد الطلب على استخدام التطبيق من قبل العملاء.
- حيث تم تقدير قيمة المشتريات والمنتجات التي قام مرسول بنقلها للعملاء إلى أكثر من مليار ريال سعودي.
- كما يتعامل على الشبكة الخاصة بمرسول أكثر من 500 ألف مندوب توصيل تابع لشركة مرسول.
مميزات الطلب عبر مرسول
يتمتع تطبيق مرسول بعدة مزايا تشجع العملاء على استخدامه كوسيلة آمنة وسريعة في توصيل طلباتهم إلى منازلهم، تتلخص المزايا في النقاط التالية:
- يوفر تطبيق مرسول طريقة في الاستخدام غاية في السهولة على العملاء.
- كما يمنحك مرسول أكثر من طريقة للدفع تيسيرًا على عملائه الكرام.
- ويتميز مرسول بمنحه سهولة ومرونة في التعامل مع العملاء وذلك يؤدي بدوره في جذب أعداد كبيرة من المستخدمين للتطبيق.
- وبالطبع تضم شبكة مرسول عدد كبير من المحلات التجارية وأهمها، الأمر الذي يزيد من قيمة الخدمة المقدمة من مرسول.
- حيث يمنحك التطبيق امكانية التواصل بصورة مباشرة مع المندوب الخاص بتوصيل طلبك والتكلم معه في أي تفاصيل.
- كما يتوافر خدمة عملاء مرسول المميزة والتي تنتظر أي استفسار أو تسائل لتجيب عليه في أسرع وقت ممكن.
- ونجد أن سعر الخدمة المقدمة في مرسول للعملاء ليست بالقيمة العالية، بل يأخذ نسبة 20% فقط وهي قيمة مناسبة نظير جودة الخدمة وسرعة التوصيل.
- ولا يهمل مرسول جانب تقييم العملاء وأراءهم في الخدمة التي يقدمها مرسول.
- والجدير بالذكر فيما يتعلق بالتقييمات، دائمًا ما يحظى بتقييمات إيجابية من العملاء وهذا يشجع على تكرار الطلب عبر مرسول.
الدعم الفني لمرسول
يعد تطبيق مرسول واحد من أفضل التطبيقات استخدامًا في مجال توصيل الطلبات بالإضافة لسهولة التحميل على الهواتف، نلخص لك أهم النقاط المتعلقة بخدمة عملاء مرسول:
- يحظى التطبيق في خدمة عملاء مرسول المتاحة للرد على استفسارات وطلبات العملاء.
- كما يوفر مرسول أكثر من طريقة للتواصل عبر وسائل التواصل المختلفة.
- حيث يوجد صفحات خاصة بمرسول على مواقع الفيس وتويتر وانستجرام.
- ويوفر مرسول عليك عناء الجهد والوقت في إحضار مشترياتك، تأتيك لباب بيتك بكل أمان.
- تتنافس السوق التجارية حاليا في مجال توصيل الطلبات اون لاين نظرًا لضيق الوقت وانشغال العملاء.
- حيث يقدم لك مرسول خدمة مميزة ومطلوبة لدى الجميع.
- إذا كنت مشغول في أمر ما وتريد إحضار بعض الطلبات أو الأدوية أو أي شيء، مرسول سيتكفل بإنجاز طلباتك.
- يمكنك تحميل تطبيق مرسول عبر app store من خلال الرابط هنا
تطبيق مرسول أصبح واحدا من التطبيقات الرائدة في مجال توصيل المشتريات عبر الإنترنت، والذي يتميز بتقديم خدمة جيدة مقابل قيمة مناسبة دون مغالاة أو إضاعة وقت العميل، كما يضمن لك إيصال طلبك بأمان ودون إلحاق أي ضرر بالمنتج، مع توفير أفضل وسائل دفع مناسبة للجميع وضمان متابعة الطلب من وقت خروج المندوب حتى وصوله للعميل، كل هذا وأكثر عبر مرسول الذي سهًل عليك الكثير ووفر عليك الجهد والوقت.