تعرف على رقم مكتب العمل الرياض وكيفية تقديم الشكاوي والاقتراحات
تعد القوى العاملة لبنة أساسية في تدوير عجلة الاقتصاد في أي دولة، ولذلك فإن تنظيم شؤون العاملين ضرورة ملحة تجلّت للحفاظ على الحقوق والإلتزام بالواجبات المفروضة عليهم، ويشار إلى أن الأمر أصبح تعقيدًا مع مرور الوقت وازدياد عدد العاملين حتى تخطى حاجز الملايين في هذه الأرض، وتوجّهت كل دولة إلى كفالة حقوق العاملين سواء كانوا مواطنين أو مقيمين في أراضيها، مع التأكيد على ضرورة تنفيذ القانون بحق من يخالف التعليمات والأوامر، وانطلاقًا من ذلك لا بد من التعرف على رقم مكتب العمل الرياض وكيفية تقديم الشكاوي والاقتراحات بالتفصيل.
تعرف على رقم مكتب العمل الرياض وكيفية تقديم الشكاوي والاقتراحات
تعرف على رقم مكتب العمل الرياض
إن كنت أحد المقيمين في ضواحي الرياض أو ضمن مناطق الاختصاص، لا بد أنك تبحث عن رقم مكتب العمل الرياض حتى تتمكن من الاستفادة من الخدمات التي يقدمها للأيدي العاملة وأصحاب العمل، وحتى تتمكن من التواصل مع فريق العمل في مكتب العمل الرياض اطلع على المعلومات أدناه :
- رقم مكتب العمل الرياض الموحّد هو 19911، إذ تتاح الفرصة للمواطنين والمقيمين الاتصال عبر هذا الرقم للاستفسار وتقديم الاقتراحات والشكاوى.
- رقم مكتب العمل الرياض جوال +966 11 477 8888.
- كما يمكن التواصل مع مكتب العمل الرياض أو أي فرع من الفروع عن طريق عنوان البريد الإلكتروني الموحد الذي دشنته وزارة التنمية البشرية والموارد الاجتماعية والمتمثل بما يلي : [email protected]
كيفية تقديم الشكاوى والاقتراحات في مكتب العمل اون لاين
بعد التعرف على رقم مكتب العمل الرياض سواء الموحد أو الجوال، يمكنك الآن الاطلاع على كيفية تقديم الشكاوى والاقتراحات في مكتب العمل أون لاين باتباع الخطوات التالية :
- إنشاء حساب في منصة أبشر أو تسجيل الدخول مباشرة في حال وجود حساب سابق.
- بإمكانك بدء الخطوات بتسجيل الدخول أيضُا في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- عبر موقع الوزارة انطلق نحو خدمات الوزارة، ثم انقر على أيقونة دليل الخدمات.
- من الخيارين الظاهرين أمامك على الشاشة اختر صفحة العميل (الشكاوي والبلاغات).
- أو اختصار الخطوات بالانطلاق إلى صفحة العميل المدرجة تحت قائمة تواصل معنا الظاهرة في الصفحة الرئيسية.
- في الجزء الأيسر من النافذة اضغط فوق خيار ابدأ الخدمة.
- في حال كان العميل متقدمًا بشكاوى سابقة فإن النظام سيقوم باستعراضها تلقائيًا في قائمة الشكاوى لديه.
- النقر فوق زر إضافة شكوى لتبدأ بملء النموذج بالمعلومات والتفاصيل حول الشأن.
- وجوب تحديد القطاع المراد التقدم بشكوى عنه (العمل، الضمان الاجتماعي، قطاع التنمية)، بهذه الحالة تختار العمل.
- حدد ما يواجهك من مشكلة ترغب بالإبلاغ عنها، ويمكنك التنقل بين التصنيفات الرئيسية الظاهرة أمامك.
- البدء بملء النموذج الظاهر أمامك، حيث يستوجب عليك ضرورة تقديم تفاصيل الشكوى، معلومات التواصل، الملفات وغيرها ما يطلب منك.
- بعد التحقق من دقة المعلومات والتفاصيل قم بالنقر على إرسال الطلب حتى يصل إلى الجهات المختصة ويتم التعامل معه حسب الأصول.
مقالات قد تعجبك :
فروع مكتب العمل بالرياض
بعد أن اطلعنا سويًا على رقم مكتب العمل الرياض وكيفية تقديم الشكاوي والاقتراحات ووضعها على طاولة الوزارة، يمكنك الآن التعرف على فروع مكتب العمل بالرياض في حال استدعاء الحاجة للحصول على خدمةٍ ما مباشرةً، ويتواجد في المدينة فرع واحد يقع في شارع شارع هشام بن عبد الملك حي المرسلات في الرياض، ويمكنك الوصول إليه من خلال اتباع الاتجاهات في الخريطة أو انقر هنا للوصول.
وزارة العمل الخدمات الإلكترونية
وزارة العمل المسمى السابق لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ولذلك يمكن الوصول إلى قائمة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة من خلال زيارة الموقع الرسمي للوزارة، والنقر فوق أيقونة خدمات الوزارة (دليل الخدمات، المنصات الرقمية، الاستعلامات)، وانطلاقًا من ضخامة مكتبة الخدمات التي تقدمها الوزارة؛ سنقوم باستعراض أبرز الخدمات ذات العلاقة والتي تتمثل بما يلي :
دليل الخدمات
من خلال خيار دليل الخدمات يمكنك تتبع خطوات أي خدمة بالتفصيل عند الشروع باستخدامك لها، عند الدخول إلى هذا التبويب اتبع الخطوات التالية :
- حدد القطاع الذي ترغب بالبحث عن الخدمات المقدمة به.
- اختر الفئة المستهدفة من الخدمة من القائمة المنسدلة أمامك.
- من قائمة قنوات الخدمة حدد المنصة المسؤولة عن تقديم الخدمة لك.
- بإمكانك البحث مباشرة عن الخدمة المقصودة من خلال خانة بحث للوصول أسرع.
المنصات الرقمية
من خلال تبويب المنصات الرقمية يمكنك التنقل بين قائمة ضخمة من المنصات والبوابات الرقمية التي تخدمها الوزارة، ومنها ما يلي :
- منصة العمل عن بعد.
- منصة العمل الحر
- منصة العمل المرن
- منصة قوى
- منصة مواءمة
- منصة مساند للعمالة المنزلية
- منصة التقييم الذاتي
- حساب المواطن
- منصة أجير
حتمًا ليست هذه المنصات فحسب؛ بل يمكنك الاطلاع على المزيد منها في الرابط هنا الذي سينقلك مباشرةً إلى القائمة المطولة.
الاستعلامات الإلكترونية
في تبويب الاستعلامات الإلكترونية يستعرض النظام مجموعة من الخدمات منها :
- الاستعلام عن الاتصالات الإدارية.
- الاستعلام عن طلب.
- الاستعلام عن بيانات مستفيدي الضمان
- الاستعلام عن الإعانة المالية.
- الاستعلام عن حالة طلبات التراخيص الأهلية
- الاستعلام عن وضع الحالة المرسل إلى حافز
واجبات صاحب العمل تجاه العامل
تشير المعلومات إلى أن قانون العمل السعودي قد حدد مجموعة من الواجبات التي يُلزّم صاحب العمل بها أمام الأيدي العاملة لديه، ومن هذه الواجبات ما يلي :
- الإبقاء على نص العقد كما هو دون تغيير أبدًا دون رضا العامل.
- وجوب إنشاء ملف متكامل حول معلومات العامل (المستوى المهني، الاسم كاملًا، محل الإقامة، المسمى الوظيفي، الحالة الاجتماعية).
- الاستمرارية في تقييم أداء العامل.
- يحق للعامل قبول أو رفض المهام الإضافية، حيث أن ذلك لا يحق لصاحب العمل إلا في الاستثناءات.
- وجوب منح المرؤوسين شهادة خبرة وخدمة دون مقابل مادي، ويعتبر حقًا قانونيًا تكفله المواد والنصوص في قانون العمل.
- في حال وفاة العامل يتحمل صاحب العمل دفع كافة تكاليف الجناة وأيضًا دفع منحة الوفاة.
- العامل ملزم قانونيًا بتنفيذ جميع الأحكام والواجبات المدرجة ضمن قانون العمل.
- يلزم صاحب العمل بضرورة إرجاع الشهادات والأوراق والوثائق التي حاز عليها في بداية العمل.
- تأمين العامل بالمواصلات والنقل من وإلى موقع العمل.
شروط تقديم شكوى مكتب العمل
في حال التوجّه إلى تقديم شكوى مكتب العمل، لا بد من الانتباه إلى أن هناك شروط لا بد من تحققها حتى يكون التقدم بالشكوى قانونيًا، وتتمثل هذه الشروط بما يلي :
- ضرورة التفصيل الواضح والدقيق والبسيط عند كتابة تفاصيل الشكوى.
- الالتزام بالنموذج الرسمي المحدد من قبل الوزارة لتقديم الشكوى حتى يكون الأمر قانونيًا.
- وجوب تقديم كافة المستندات والوثائق المطلوبة في النموذج حتى يتم الاطلاع عليها من قبل الجهات المختصة لضمان إثبات صحة الشكوى.
- إرفاق توقيع المشتكي في النموذج ضرورة ملحة والإثبات بكتابة رقم الهوية، وسائل التواصل، العنوان.
- تقديم معلومات حول محاولاته في حل المشكلة قبل التوجه إلى خيار تقديم شكوى مكتب العمل.
ختامًا، فقد تعرفنا سويًا على رقم مكتب العمل الرياض وكيفية تقديم الشكاوي والاقتراحات بالتفصيل، كما نود التنويه لضرورة محاولة حل المشكلات قدر الإمكان بطرق ودية قبل التوجه إلى المحكمة العمالية أو الشكوى أمام مكتب العمل، مع التذكير بالانتباه للحقوق والواجبات المترتبة على العامل وصاحب العمل وفق القانون السعودي للعمل.